Категория "Техника" и покупка швейной машинки - консультация по вопросу и сообщение о возможности заменить категорию, если что

06.03.2024 14:59
347
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!

Обратилась в банк, чтоб узнать, если я покупаю швейную машинку в швейном магазине, будет ли это попадать в категорию "Техника", которая у меня установлена на март по кешбеку. Мне написали, что такая покупка может попасть в категорию "Техники", но, если вдруг не попадёт, то я могу обратиться в чат, и мне поменяют категорию. Я тогда спросила, а, если так будет и мне поменяют в чате категорию покупки на категорию "Техники", кешбек будет как по категории "Техника"? сначала операторы сменялись или не отвечали полностью, но потом оператор Антонина ответила, что если категория будет неверная, обратиться к ним, и, если категорию изменить, то кешбек начислится. Спасибо большое! Вышлю скриншоты переписки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T16:51:20+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-13T16:51:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
95 352
отзывов
94 559
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начислили комиссию за услугу уведомления Альфа-чек

Оценка 5

14 июля обратилась в онлайн-чате в мобильном приложении Альфа-банка с просьбой аннулировать списанную с моей дебетовой карты комиссию за услугу уведомления Альфа-чек. Я... Читать полностью

14.07.2025

Оперативное решение сложностей

Оценка 5

Неожиданно в списаниях по карте обнаружил плату за уведомления по карте. Честно, помню, что при выдаче стикера представитель сообщал об этом. Но, к сожалению, в банке не было... Читать полностью

14.07.2025

Перевод через СБП

Оценка 5

10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с... Читать полностью

14.07.2025

Консультация в чате онлайн-банка

Оценка 5

20 июня сделала покупку в рамках Альфа-Пятницы. За покупку должен был быть начислен 100% кэшбек. 23 июня обработка операции была завершена, но кэшбек в истории операций так и не... Читать полностью

14.07.2025

Вернули денежные средства за обслуживание раннее замороженной карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Альфа-банка за консультацию,а именно за совет,как вернуть средства за обслуживание замороженной дебетовой карты. в приложении банка выбрал... Читать полностью

14.07.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об... Читать полностью

14.07.2025

Отключили подписку и вернули мне сразу деньги

Оценка 5

я сегодня обратился в банк, то есть в чат написал по поводу камиссия за падписку мне сразу ответили помогли решать вопрос отключили подписку и вернули мне сразу деньги спас вам за... Читать полностью

14.07.2025