Страхование

06.03.2024 16:26
231
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредитную карту, при оформлении подключили услугу страхования, решила пусть будет, но потом передумала, так как дороговато, забыла отключить до даты списания, написала в чат, и буквально в течении 10 секунд, деньги вернули обратно. 

Рекомендую Альфа-банк банк, так как он в кротчайшие сроки решает проблемы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-12T01:59:46+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-14T09:03:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 141
отзыв
61 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте не давно обратилась в чат Альфа банка по списанию за подключенную услугу Альфа чек оставила обращение по отключению данной услуги и возврата денежных средств по... Читать полностью

10.05.2025

Возврат комиссии за ошибочный перевод с кредитки

Оценка 5

Вчера 9 мая в мобильном приложении Альфа-Банка ошибочно сделал перевод между своими счетами на 100 рублей с кредитной карты Альфа-Банка, а не с Альфа-стикера. Ребенок попросил... Читать полностью

10.05.2025

Обращение в банк с проблемой в один клик!

Оценка 5

Произошла спорная ситуация со списанием суммы денег с кредитной карты Альфа-банка. Удобный сервис оспаривания ситуации сразу из истории операции! При обращении 10.05.2025 в чате... Читать полностью

10.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

8 мая 2025 г. в мобильном приложении увидела, что 6 мая 2025 г. с кредитной карты списана комиссия за годовое обслуживание 990 рублей. Очень была удивлена, так как помню, что по... Читать полностью

09.05.2025

Вернули комиссию за страховку

Оценка 5

Списали деньги по страховке, забыл ее отключить сразу, написал в чат составили обращение и деньги вернули без проблем страховку отключили. Поддержка 5/5, было приятно получить... Читать полностью

09.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день . Обратилась в чат , в мобильном приложении 9 мая . Обнаружила снятие комиссии в кредитной карты . Была неприятно удивлена .Сотрудник быстро разобрался с вопросом... Читать полностью

09.05.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Возникла проблема, случайно были переведены средства с кредитной карты. Потом через день пришло уведомление о снятии комиссии за перевод, хотя раньше такого не было. После того как... Читать полностью

09.05.2025