Попалась мне в приложении альфы информация про сервис кардлист.Я так понял это партнер альфы,которая и рекомендует этот сервис.Но информации настолько мало в приложении,что решил обратиться в поддержку.
По своей работе часто приходится бывать в Кыргыстане и других странах бывшего СССР.Поэтому предложение меня зацепило.
Первый вопрос был про мультивалютность карты и можно ли её использовать в разных странах?
Консультант Лилия рассказала про партнерскую программу.Что вроде как счет открывается в местной валюте и ей можно пользоваться в конкретной стране.
Естественно мне нужно было уточнение одна валюта или ещё какая-нибудь. Лилия вернулась с ответом,что местная валюта + доллары или евро на выбор.
Интересовали меня также сроки доставки карты и срок её действия.Показалось ,что карта действует ограниченное количество дней.
Лилия уточнила,что сроки доставки и оформления карты для разных стран разные. В чем я сам потом убедился,перейдя на страничку сервиса-партнера.
Хочу отметить хорошую работу поддержи,она достаточно разбирается в предложениях партера,которого рекомендует.
Из минусов надоела постоянная реклама в чате с поддержкой кредитки...
С кардлист пока что не определился,возможно к следующей поездке оформлю карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии
Обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка 22 июня из приложения с вопросом возврата комиссии по услуге, с которой была не согласна. Ответили сразу же, услугу отключили здесь же в чате...
Списали деньги за услугу Альфа-чек
1 июля я обнаружила, что с моего счета списаны деньги за услугу Альфа-чек, которую я не подключала. Я обратилась в банк посредством написания обращения в чат, попросила отключить...
Вернули деньги за подписку, которую я подключила случайно 🙏
3 июля в 22 часа я изучала приложение и случайно подключила подписку, у меня списались деньги. Я начала переживать, что вернуть деньги будет долгой процедурой или вообще невозможно...
Консультация по кешбэку за ЖКХ
06.06.25 пришлось обратиться в поддержку Альфа банка для разъяснения условий получения кешбэка на ЖКХ, т.к. было задание в июне при оплате от 100 руб. возможность получить 5...
Быстро решили проблему
Без моего ведома подключили услугу, но я сразу же обратилась в службу поддержки и проблема была быстро решена, и все деньги вернули на карту. Особенно порадовало, что есть удобный...
Помощь с кешбэком
20 июня написала в чат приложения - были вопросы относительно акции кешбэка Альфа-пятница. Не получалось найти нужный продукт в приложении. Сотрудница Людмила оперативно помогла...
Отзыв о работе онлайн поддержки
Обратилась в чат банка, потому что с меня два раза списывали комиссию за подписку Альфа-чек, которую я не подключала. Первый раз я уже отменяла ее 20 июня, а 26 июня списали снова...