Плохой банк

07.03.2024 19:38
322
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня сложилась такая ситуация, что мне заблокировали денежные средства поступившие по эквайрингу. Попросили предоставить отчетность, так как было подозрение на машеничество. В итоге документы все были предоставлены еще 19.02.2024 но от них нет ответа уже какой день, в поддержке не кто не может сказать где денежные средства, в банке говорят что мы не занимаемся такими вопросами. Но они мне прислали уведовление что хотят расторгнуть договор в одностороннем порядке, не обьясним даже причины!!! Получается денег нет, так еще и договор без моего согласия хотят расторгнуть, я принял решение что с этим банком никогда не буду иметь больше дело, ужасная организация!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T15:50:38+03:00
Давайте подождем ответ банка. 26.03.2024 Учитывая пояснения банка, а также на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-19T09:26:23+03:00
Приветствуем! Приняли решение расторгнуть договор эквайринга. Направили вам уведомление о расторжении 11 марта. Некоторые операции, проведённые по вашему терминалу, признали недействительными на основании пункта 5.4 подпунктов e, f Правил предоставления услуг эквайринга. Ознакомиться с правилами можно на нашем [url=https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=acquiring]сайте. [/url] Деньги зачислим на счёт, привязанный к установленному терминалу, в течение 540 дней с даты расторжения договора.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024