Не могу снять деньги из-за устаревших данных паспорта
Пару дней назад, мне человек перевёл деньги, которые я хотел себе переслать на счёт в другом банке, но не смог, удивился. Написали что-то типа: "Что-то пошло не так, попробуйте позже" Сначала я подождал какое-то время, а потом в настройках увидел, что данные паспорта устарели. Думаю, ну хорошо, поменяю. Начал менять, а мне просто не даёт это сделать, пробовал с разных телефонов - не даёт и при том даже не пишет, что что-то не так. Зашёл с компьютера, начал делать, пишет, нужно обновить адрес прописки. Я пошёл менять и тут на тебе, написано можно поменять только в чате с банком или сходить в банк, сейчас выходные и отделение закрыто, сходить я туда не могу, а деньги нужны. Начал писать в чат, но мне там сказали, что не могут ничем помочь и нужно идти в банк, хотя на сайте и в приложении написано, что они могут это решить в чате. Ждать будни мне не желательно, и хотел решить проблему сейчас, но сотрудники не могут решить моей проблемы, я очень разочарован.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Молниеносный возврат за списание комиссии
Сегодня в расходах обратил внимание на неожиданное списание комиссии 399р за подписку Альфа-Смарт, обратившись в поддержку и составив заявление на возврат средств, в течение одной...
Оформление дебетовой карты
Обратилась 25 июня 25 года в отделение для оформления дебетовой карты. Выбрала для своей первой карты альфа банк. Посетила отделение банка по адресу просп. Ленина, 73А в городе...
Списание комиссии
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Викторию, оператора колл-центр а, за оперативное решение моего вопроса. Получив карту от курьера, меня уведомили, что ни каких списание по карте...
Возврат комиссии
3 июля обратилась в чат Альфа-Банка. По вопросу списания средств в счет комиссии за подключённую подписку. При оформлении карты, сотрудник банка не уведомил меня что подключил эти...
Банк возвращает деньги
Здравствуйте, был случай, когда я хотела снять деньги с кредитной карты Альфа-Банка, с банкомата Т-Банка, у меня списали деньги 59 руб. Это было неожиданно, так как оператор Альфа...
Встреча с представителем Альфа банка для получения дебетовой карты
29 июня была назначена встреча с представителем банка. Сотрудник Ксения - очень грамотный специалист, она связалась со мной до встречи, уточнила удобно ли мне сейчас получить карту...
Вернули деньги за Альфа смарт
Заметила в приложении,что со счета карты списали деньги за подписку Альфа смарт. про которую меня менеджер при выдаче карты не информировала,при нажатии на сумму списание в...