Не могу снять деньги из-за устаревших данных паспорта
Пару дней назад, мне человек перевёл деньги, которые я хотел себе переслать на счёт в другом банке, но не смог, удивился. Написали что-то типа: "Что-то пошло не так, попробуйте позже" Сначала я подождал какое-то время, а потом в настройках увидел, что данные паспорта устарели. Думаю, ну хорошо, поменяю. Начал менять, а мне просто не даёт это сделать, пробовал с разных телефонов - не даёт и при том даже не пишет, что что-то не так. Зашёл с компьютера, начал делать, пишет, нужно обновить адрес прописки. Я пошёл менять и тут на тебе, написано можно поменять только в чате с банком или сходить в банк, сейчас выходные и отделение закрыто, сходить я туда не могу, а деньги нужны. Начал писать в чат, но мне там сказали, что не могут ничем помочь и нужно идти в банк, хотя на сайте и в приложении написано, что они могут это решить в чате. Ждать будни мне не желательно, и хотел решить проблему сейчас, но сотрудники не могут решить моей проблемы, я очень разочарован.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...
Помогли разобраться почему кэшбэк пришёл меньше
25 апреля я оплатила покупку по карте Альфа-банка в рамках акции кэшбэк 20% на АЗС (акция действует с 24 по 27 апреля). Я написала в чат поддержки в приложении банка 25 апреля в 19...
Оплатить мобильную связь
3 мая в 17:15 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить мобильную связь в приложении Альфа банка так как сам не смог...
Быстро решили вопрос
Положил деньги через банкомат стороннего банка. В итоге, банкомат заглючил и деньги зависли. На карту не пришли и купюру не вернули. Деньги были рабочие и это была ещё большая...
Самый быстрый ответ от оператора
25 апреля, 25 года, я купила билеты в альфа пятницу, чтобы получить хороший кэшбэк. Оплатила билеты и ждала. Но кэшбэк на числился в какие то копейки, а не заявленный большой...