С Альфа банком я с 2018 года , довольна данным банком , хорошие условия , сотрудники всегда помогают решать вопросы.
4 января 2024 года в 12:43,обратилась в чат поддержки в приложении с вопросом о перевыпуске кредитной карты.
Хотела уточнить если я сделаю перевыпуск ,пока она будет «перевыпускаться» могут ли на нее приходить переводы или возвраты .
Сотрудник Алсу подключилась в 12:43, очень быстро 🤍
Алсу мне сказала ,что карта будет недоступна и операции по ней нельзя будет совершать ,но возвраты и переводы на счет кредитной карты будут поступать.
Рассказала о сроках выпуска карты.
Что для регионов (я из Новосибирска) - будет срок выпуска-день заказа+день изготовления карты и отправку.
Так же рассказала ,как можно сделать самостоятельно перевыпуск карты в приложении ,чтобы мне доставил карту курьер.
Я спросила о стоимости перевыпуска, сотрудник ответил ,что стоимость составляет 290₽.
У меня не получилось через приложение оформить перевыпуск и Алсу предложила мне оформить перевыпуск в чате 😊
Благодарю за помощь специалиста Алсу.
Всегда все сотрудники чата очень вежливые и приятные в переписке.
Все вопросы и ситуации решаются через приложение ,что для меня , как мамы в декрете очень удобно 😌
Желаю Альфа банку всего хорошего 🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Мне помогли в сложной ситуации с кредитным лимитом
у меня возникла большая проблема, мой любимый кот попал в вет клинику в тяжёлом состоянии и мне срочно нужны были деньги. Альфа банк как раз за день до этого повысил мне кредитный...
Решили вопрос по возврату денежных средств
2 мая 2025 года обратилась в онлайн чат банка по поводу решения проблемы со списанием 29.04.2025 г. комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, о стоимости которого мне не...
Помощь с кешбэком
Хочу поделиться своим опытом общения с сотрудником Альфа банка. 29.04.2025 мне понадобилось сделать перевод, и я решила обратиться за помощью онлайн к консультанту Полине...
Комиссия за услугу
Мне была начислена комиссия за уведомления. Каким образом она подключилась, я не в курсе, но что приятно довольно быстро вопрос быо решен через чат. Подсказали,как написать...
Лояльный к своим клиентам
2 мая с кредитной карты были списаны денежные средства в размере 159 рублей. я сразу написал в чате - обращение в банк. На удивление сотрудники Альфа банка быстро ответили...
Комиссия за снятие с кредитки
Имею кредитную карту Альфа-Банка и периодически снимаю с них наличные деньги. Знаю, что без комиссии с них можно снять только 50000. А если мне надо больше? Решила уточнить у...