Перевод денежных средств

10.03.2024 10:51
206
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 февраля в чат, через мобильное приложение банка обратился за консультацией по поводу перевода денег. Операто Светлана быстро и грамотно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Рассказала про лимиты, комиссии и другие условия. Ранее также обращался в чат по разным вопросам, мои вопросы всегда закрывались максимально быстро. Специалисты дают грамотные ответы, за что им отдельное спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-15T01:37:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-19T10:33:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
183 949
отзыва
179 222
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Коммисия перевода на другой банк

Оценка 5

Я как обычно купил на фанпее товар и начал оплату Юmoney. После оплаты я ждал пока деньги дойдут после того как они дошли я увидел что вместо 50 рублей списало 100₽  И написал... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность сотруднику банка Юлии

Оценка 5

Сегодня 23.09.2025 примерно в 10 часов я обратилась в поддержу Альфа-банка через чат поддержки в мобильном приложении по вопросу, на мой взгляд, повторного и необоснованного... Читать полностью

23.09.2025

Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!

Оценка 5

23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу... Читать полностью

23.09.2025

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом в чат банка. Почему при переводе с карты озон банка на альфа карту списана комиссия. Помог оператор Алексей. Всё быстро и грамотно... Читать полностью

23.09.2025

Помощь при входе в приложение

Оценка 5

23.09. 2025 обратилась в чат поддержки в 10:31. Хотела выразить благодарность оператору Кристине. Кристина помогла решить проблему при входе в приложение. Она удалила номер... Читать полностью

23.09.2025

Помощь с комиссией по переводам денежных средств

Оценка 5

20 сентября я обратилась в чат поддержки по вопросу списанных комиссий за перевод денежных средств. Для меня было не понятно, за что были произведены эти операции, так как лимиты... Читать полностью

23.09.2025