Не начислен кешбек, недобросовестная реклама

12.03.2024 09:07
664
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, оплачивала в Яндекс еде заказ, при оплате выходил баннер 10% за оплату Альфой картой. Оплатила 09.02 и 04.03 заказы

Кеш бек начислился 1%. В поддержке альфа банка сказали , что акция закончилась в сентябре, в поддержке Яндекс еды, что акция была в феврале 

 Баннер про 10% при оплате Альфой висит до сих пор. Считаю, что это недобросовестных реклама, вводящая потребителей в заблуждение и необходимо доначислить кеш бек. В противном случае подам заявление в ФАС. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-12T15:23:08+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или в личном кабинете через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, нам потребовалось больше времени, чтобы рассчитать кэшбэк. Хотим отметить, что акция закончилась 10.03.2024. Максимальная сумма бонуса по ней составляла 500 рублей. Дополнительно проверим консультацию и примем меры. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Rushanaenergy
2024-04-08T14:20:36+03:00
Вернули кеш
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Случайная подписка

Оценка 5

Здравствуйте, это история о том, как я забыла что у меня стояла бесплатная подписка в приложении. И так, всё началось с того, что я, в свои 15 лет, решила завести карту Альфа банк... Читать полностью

27.06.2025

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025