Проблема с выдачей наличных в банкомате Альфа Банка

20.03.2024 15:18
1012
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне в срочном порядке потребовалась наличные. Банкомат Альфы безуспешно пытался в течении минут 5 выдать купюры. После чего выдал только карту. На горячей линии сообщили, что на рассмотрении заявки уйдёт 3 дня! Меня это в корне не устраивает. Почему из-за технических неполадок на строне банка мне приходится менять свои планы и ждать ответа. Считаю, что подобные вопросы должны решаться в краткие сроки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-21T19:17:14+03:00
Приветствуем! Деньги зачислили на ваш счёт 21.03.2024. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Простите за этот сбой. Хотим сгладить впечатление и подготовили для вас подарок 🎁 Уже рассказали о нём в смс. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить .
user-526517472794
2024-04-17T20:58:56+03:00
Проблема решилась довольно быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Перенос встречи

Оценка 5

23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я... Читать полностью

23.09.2025

Кешбек Пятерочка

Оценка 5

22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки... Читать полностью

22.09.2025

Решение проблемы по списанию

Оценка 5

10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и... Читать полностью

22.09.2025

Возврат комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у... Читать полностью

22.09.2025

Помощь в разрешении услуг

Оценка 5

1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и... Читать полностью

22.09.2025

Была проблема помогли решить

Оценка 5

16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что... Читать полностью

22.09.2025