Проблема с выдачей наличных в банкомате Альфа Банка

20.03.2024 15:18
996
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне в срочном порядке потребовалась наличные. Банкомат Альфы безуспешно пытался в течении минут 5 выдать купюры. После чего выдал только карту. На горячей линии сообщили, что на рассмотрении заявки уйдёт 3 дня! Меня это в корне не устраивает. Почему из-за технических неполадок на строне банка мне приходится менять свои планы и ждать ответа. Считаю, что подобные вопросы должны решаться в краткие сроки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-21T19:17:14+03:00
Приветствуем! Деньги зачислили на ваш счёт 21.03.2024. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔 Простите за этот сбой. Хотим сгладить впечатление и подготовили для вас подарок 🎁 Уже рассказали о нём в смс. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить .
user-526517472794
2024-04-17T20:58:56+03:00
Проблема решилась довольно быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
57 858
отзыва
51 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

Помощь с проблемой

Оценка 5

17 апреля написал в поддержку с вопросом "почему списали деньги, и у меня на балансе -59" Анастасия взялась за данный вопрос, и попыталась помочь решить данную проблему... Читать полностью

24.04.2025

Доставка карты

Оценка 5

заказала карту,но по некоторым причинам не могла забрать карту,а так же уже нельзя было изменить время доставки,так как оставалось 2 часа до того,как мне должны были привезти карту... Читать полностью

24.04.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня ночью (где в 01:55) увидела списание по счету в день и время, когда я не проводила операций по карте. Я сразу написала в чат, чтобы узнать за что было списание. Ответила... Читать полностью

24.04.2025

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оператор Вероника помогла разобраться, почему кэшбэк пришёл меньше — теперь всё ясно

Оценка 4

Пользуюсь «Альфа-Картой с кэшбэком» давно — карта удобная, приложение понятное, кэшбэк приходит стабильно. Но в марте возник вопрос: потратил примерно 50 000 рублей, в том числе на... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025