Обман с кэшбеком

24.03.2024 00:03
264
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Потратил 14774 тысяч на фастфуд и рестораны. Данная категория дает кэшбэк 10% однако банк решил мне вообще не выплачивать и насчитал мне возмещение/ Постоянно приходиться следить искать проверять за работой данного банка

Не знаю как они себя позиционируют но банк катиться в какую-то пропасть

То есть сделать перевод нужной суммы для оплаты в нормальном банке это секунда а потом оказывается что товар не входит в акцию и тд и тп 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-27T15:25:55+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Обращались ли вы в банк с этим вопросом, какую информацию предоставили сотрудники? 04.04.2024 15:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-24T15:25:08+03:00
Приветствуем! Начнём с главного: проверили ваши покупки в категории фастфуд и рестораны и выплатили кэшбэк 10% в порядке исключения. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы. Не начислили автоматически, так как вы не выбрали категории заранее, до проведения оплаты: сделали это только 23.03.2024. Проверить выбранные категории, а также ознакомиться с кодами покупок, на которые начисляем повышенный кэшбэк, можете в приложении: главный экран → «Кэшбэк и сервисы» → «Выбрать категории» → «Подробные условия». Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025