Самый ужасный банк на территории РФ

28.03.2024 09:26
198
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В Альфа-Банке создали зарплатный проект и создали программу для бухгалтеров. Бухгалтер переводит деньги согласно зарплатной ведомости в которой чётко указано что это Заработная плата.

Приставы наложили арест на мой счет в банке и Альфа-Банк должен удерживать ровно 50 процентов.

Вчера пришла зарплата и Альфа-Банк списал 100 процентов.

На вопрос почему списали 100 процентов, отвечают что бухгалтер не указал код дохода в зарплатной ведомости.

Отвечаю в каком месте там должно указываться код дохода??? Если это зарплатная ведомость и так понятно что это Заработная плата!!! Альфа-Банк сам создал этот проект и программу и это их косяк.

На что Поддержка на горячей линии, в отделении банка, в чате не лучшая, говорят что виноват бухгалтер!! Поговорил с бухгалтером, бухгалтер все делает четко и правильно, даже прислал скриншоты.

После проверки, Альфа-Банк продолжает говорить что виноват бухгалтер!!!

Просто ужасный банк, который нарушает федеральный закон, оставляя человека без средств к существованию.

Не за что не заводите счета и карты а Альфа-Банке, останетесь без своих честно заработанных денег!!!!

Оценка банку минус 5 из 10 балов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T18:27:17+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T17:58:22+03:00
Приветствуем! Проверили историю ваших обращений — ошибок в консультации не было. Мы действуем в рамках закона об исполнении банками требований о взыскании денежных средств со счёта должника и о порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе. Код проставляют в 20 строчке платёжного поручения. Ваш работодатель не указал код вида дохода при переводе заработной платы, поэтому всю сумму списали в счёт взыскания. Чтобы так не произошло при последующих перечислениях зарплаты, нужно обратиться к бухгалтеру работодателя для корректного оформления платёжных документов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025