Самый ужасный банк на территории РФ

28.03.2024 09:26
202
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В Альфа-Банке создали зарплатный проект и создали программу для бухгалтеров. Бухгалтер переводит деньги согласно зарплатной ведомости в которой чётко указано что это Заработная плата.

Приставы наложили арест на мой счет в банке и Альфа-Банк должен удерживать ровно 50 процентов.

Вчера пришла зарплата и Альфа-Банк списал 100 процентов.

На вопрос почему списали 100 процентов, отвечают что бухгалтер не указал код дохода в зарплатной ведомости.

Отвечаю в каком месте там должно указываться код дохода??? Если это зарплатная ведомость и так понятно что это Заработная плата!!! Альфа-Банк сам создал этот проект и программу и это их косяк.

На что Поддержка на горячей линии, в отделении банка, в чате не лучшая, говорят что виноват бухгалтер!! Поговорил с бухгалтером, бухгалтер все делает четко и правильно, даже прислал скриншоты.

После проверки, Альфа-Банк продолжает говорить что виноват бухгалтер!!!

Просто ужасный банк, который нарушает федеральный закон, оставляя человека без средств к существованию.

Не за что не заводите счета и карты а Альфа-Банке, останетесь без своих честно заработанных денег!!!!

Оценка банку минус 5 из 10 балов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-03T18:27:17+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-28T17:58:22+03:00
Приветствуем! Проверили историю ваших обращений — ошибок в консультации не было. Мы действуем в рамках закона об исполнении банками требований о взыскании денежных средств со счёта должника и о порядке указания кода вида дохода в распоряжениях о переводе. Код проставляют в 20 строчке платёжного поручения. Ваш работодатель не указал код вида дохода при переводе заработной платы, поэтому всю сумму списали в счёт взыскания. Чтобы так не произошло при последующих перечислениях зарплаты, нужно обратиться к бухгалтеру работодателя для корректного оформления платёжных документов.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 896
отзыва
87 370
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте, 27 июня списали комиссию по дебетовой карта за уведомления, при получении карты менеджер сказал что все комисии отключены, я обратилась в чат, подробно описала... Читать полностью

28.06.2025

Комиссия за подписку по дебетовой карте

Оценка 5

При выдаче дебетовой карты альфа банка, сотрудник подключила платную подписку за 399₽ в месяц, мне она не нужна, я сразу сказала об этом и пользоваться не буду и оплачивать не хочу... Читать полностью

28.06.2025

Банк признаёт свои недоработки и помогает клиенту

Оценка 5

У меня есть карта Альфа Билайн и по ней классный кэшбэк 25% за оплату этому оператору. Хотела в июне заплатить побольше и получить соответствующий кэшбэк. Предварительно... Читать полностью

28.06.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

27 июля обнаружил, что с моего счета списалась 399 рублей комиссия за услугу Пльфа-Смарт, хотя я её не подключал и ей не пользовался. Через чат с банком оформил обращение по... Читать полностью

28.06.2025

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка. Пришла в офис 27.06.2025 г в Город Мурманск Проспект-Ленина 19а. Сотрудник К-на Михаил С. является в данном банке заместителем... Читать полностью

27.06.2025

Оперативный бот

Оценка 5

Решил воспользоваться картой Альфа-Банка, 27.06.2025г. стал изучать её подробнее, появилось много вопросов. Особенно меня интересовал раздел «Кэшбэк». Решил узнать в чате, когда и... Читать полностью

27.06.2025

Спасибо Светлане

Оценка 5

Добрый день! Написала в чат тех поддержки, когда обнаружила, что списали денежные средства за подписку, о которой я даже ничего не слышала и естественно не пользовалась ею... Читать полностью

27.06.2025