Кешбек по акции Альфа- пятница

01.04.2024 19:04
459
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Устала писать вопросы в чаты, вопрос не решается. Ответ приходит совершенно не по теме. Оформила билеты на самолет через Альфа тревел,15 марта, по акции 30 процентов кешбек на авиабилеты.По техническим причинам билет не был выписан,хорошо, деньги быстро вернули после обращения на банки ру, я оформила новый билет в тот же день,все прошло хорошо, но теперь я вижу,что на него в прогнозе только 10 процентный кешбек...к слову 10 процентов- это наценка альфа тревел, плюс кучу времени я потратила на разборки и потеряла возможность купить билет на нужную дату.Я написала в чате в приложении, сотрудник ответил,что кешбек начислят на проведенную ( вторую операцию), на данном сайте сотрудник банка мне ответила вместо данного вопроса,на уже решённый вопрос. Неприятная ситуация, в чем тогда выгода по альфа пятнице, если кешбек по акции начисляется как в любой другой день.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-05T21:01:16+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 18.04.2024 Идем навстречу пожеланиям автора. Меняем оценку «2» на оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-02T19:51:06+03:00
Приветствуем! Почитали чат — ошибок в консультации не было. Сотрудники верно сообщили, что пока отображаем прогноз стандартного кэшбэка от сервиса. Проверим выполнение условий акции и доначислим кэшбэк 10 числа следующего месяца после перелёта. Надеемся, мы помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
73 563
отзывов
68 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстро решают заявки

Оценка 5

Мне подключили платную подписку, ошибочно, списали средства, я написала обращение на отмену, мне тут же всё отметили и вернули деньги на карту! Так же ранее я обращалась за помощью... Читать полностью

25.05.2025

Порадовали быстротой решения проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить представителей банка. Сегодня увидела списание с карты по услуге альфа чек, написала в онлайн чат, ответила оператор Анна, мгновенно решили... Читать полностью

25.05.2025

Авто подключение смс оповещений

Оценка 5

Здравствуйте, уже второй раз автоматически подключаются смс оповещения без моего ведома. Написала в чат-бот, очень удобно, быстро отключили, в ту же минуту деньги вернули без... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через... Читать полностью

25.05.2025

Хочу выразить благодарность Оперативной работе Альфа-Банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по рекомендации. 24.05.2025 ,выбрала в приложении время и место ,в день встречи перезвонили договорились со мной о встрече, приехал вовремя и встреча... Читать полностью

25.05.2025

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

24 мая 2025г с моего счета произошло списание денежных средств за подписку на услугу "Альфа-Чек". Данная услуга была подключена без моего согласия, в связи с этим, я написала... Читать полностью

25.05.2025

Услуга "Альфа-чек"

Оценка 5

25 мая 2025г просматривал операции по счету, чего давно не делал, понял, что услуга Альфа-чек для меня более не актуальна. Воспользовался онлайн чатом чтобы узнать как ее отключить... Читать полностью

25.05.2025