Дарим 1000бонусов кэшбэка за покупку от 3000р

06.04.2024 21:33
674
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не связывайтесь с альфа банком, совсем! Идёт полный обман, сначала обещают одно, потом делают по другому.

Прежде чем получить дебетовую карту, с акцией 1000р от 3000р, я позвонил на горячую линию банка, спросил условия, мне ответили надо зарегистрироваться по ссылке, и сделать покупку на 3000р, тогда получу 1000р за новорега на первую покупку. Потом я спросил как потом смогу вывести эту сумму, на что мне ответили когда получу карту тогда смогу вывести, тобеш что как я только зарегистрировался, то сразу могу делать покупки со всеми привилегиями, не зависимо от получения пластиковой карты, а вывести средства при ее получении. Когда все условия были выполнены, мне в чате с банком на мой вопрос когда получу заветный кэшбэк ответили что не были выполнены условия, Что за бред! Пишут, надо сначала получить пластиковую карту, а потом делать покупки, кому верить в этой конторе? Зачем тогда дают войти в личный кабинет или в приложение альфа банка без карты? Другие банки, если ты не являешься клиентом не зайдешь в их приложение, а почему в альфе не так? В итоге если я уже нахожусь в их приложении и перечисляю с другого банка, значит я клиент, и у меня есть карта и счёт на который приходят начисление и траты. Только почему они не выплачивают обещанное, карту всё равно же получу. Как хотят, так и дурят нас всех. Кстати, бонусы в размере 1% начислили,а 1000р-НЕТ,непонятна их логика.Что за правила?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T09:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём (финальный) ответ банка. 18.04.2024 Принимаем итоговую оценку «1» и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-13T12:01:46+03:00
Приветствуем! Деньги зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Кэшбэк и сервисы». По условиям акции для выплаты нужно получить карту и совершить покупку по ней. К сожалению, вы не получили её. Также проверили консультацию сотрудников и действительно нашли ошибку. Простите, что ввели в заблуждение. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-433517624156
2024-04-14T09:27:35+03:00
Здравствуйте.Можете поменять оценку на 4 балла? Проблема была решена,а 4 балла из-за того,что проблема была решена не сразу напрямую с банком. Спасибо сайту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025