Подумайте тысячу раз, прежде чем сотрудничать с Альфа-Банком

08.04.2024 13:08
718
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подумайте тысячу раз прежде чем сотрудничать с альфа банком. Техническая поддержка не хочет работать от слова совсем. С 27 марта не работает сбп на терминале. Служба поддержки принимает заявку, так как дистанционно вопрос решить не удалось. Далее должен последовать выезд мастера. Сегодня 8 апреля, со мной даже не связались для согласования даты выезда. кажлые 2 дня звоню в службу поддержки, которАя каждый раз составляет обращение и кормит завтраками. Почти 2 недели я несу убытки, из за отсутствие сбп. А альфа банку абсолютно все равно. В общем, не саязывайтесь с этим банком.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T15:57:21+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-12T10:38:00+03:00
Приветствуем! Всё проверили — сервисный партнёр уже связался с вами и устранил проблему 10.04.2024. Мы проработали ситуацию с коллегами из сервисной службы по торговому эквайрингу и приняли соответствующие меры. Чтобы сгладить неприятные впечатления, мы вернули вам комиссию 990 рублей на ваш счёт. Будем благодарны, если отметите в комментариях к отзыву, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
188 183
отзывов
184 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

РКО и эквайринг открыли буквально за час

Оценка 5

Встреча с менеджером Альфа-Банка оставила только положительные впечатления! Профессионализм и вежливость сотрудника сделали процесс максимально комфортным и продуктивным. Алина не... Читать полностью

25.09.2025

Менеджер, который всегда на связи

Оценка 5

В апреле 2025 года я открыла ИП и начала обслуживание в другом банке. В июне ко мне вежливо обратился менеджер Евгений З-ев из Альфа Банка. Сначала я вежливо отказалась от... Читать полностью

18.09.2025

Открытие ИП и эквайринга в Альфе

Оценка 5

С Альфа-Банком я давно как физлицо, поэтому ИП открыл тоже через Альфу. Всё прошло удобно: заявку заполнил по шаблону банка, пошлину за меня перечислили. После регистрации целую... Читать полностью

15.09.2025

Открытие счета ИП

Оценка 5

29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной... Читать полностью

26.08.2025

Открывала счёт Юлия

Оценка 5

Добрый день. Главного эксперта Б-ву Юлию В. рекомендовали мои партнёры. В 1-й раз проконсультировала меня по вопросам открытия юр счёта, бизнес карте и по эквайрингу 24.07.2025... Читать полностью

14.08.2025

Регистрация ИП, эквайринга

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Ц-ву Светлану (Тамбов) за помощь в быстрой регистрации ИП, биометрии, а также торгового эквайринга на платформе Вендиста. Обратилась в середине... Читать полностью

12.08.2025

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Обратилась 10.08 в чат поддержки бизнеса с вопросом о списании дополнительной комиссии ,сотрудники альфа банка внимательно изучили мою проблему ,полностью поняли и решили вопрос... Читать полностью

10.08.2025