Игнорирование проблемы уже почти месяц
Добрый день.
Писал здесь на сайте вопрос с проблемой по акции "1000 баллов за акцию" еще 12 марта 2024 года, представитель банка в тот же день ответил, что уточнит и вернется с ответом, но вот уже девятое апреля на календаре, а ответа никакого так и нет. В соседних ветках с вопросами, тем не менее, представитель на вопросы отвечает постоянно в обычном режиме. А я в теме вопроса прокомментировать ничего не могу, т.к. представитель банка там не ответил. В итоге, замкнутый круг - то ли про мой вопрос забыли, то ли целенаправленно вопрос игнорируется.
Проблеме, между тем, уже два (два!) месяца. Пытался написать на электронную почту банка (адрес, который написал сам представитель банка, куда можно написать взял в одном из отзывов), но ответа оттуда так же никакого не получил.
Мой вопрос находится по ссылке - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/581135/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...
Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)
Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе...
Самый любимый банк
Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро...
Быстрое решение проблемы
15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я...
Получение карты
Обращалась в банк два раза за получением. Первую карту потерялп и сразу позвонила на горячую линию, карту заблокировали и рассказали что теперь делать. Заказала новую карту...
Помогли
Меня зовут Александр.Спасибо а помощь сотрудникам банка быстро решили проблему. Я сам не понял как активировать дебитовую карту, но сотрудник быстро помог разобраться с этой...