Начислили кэшбек от партнёра Мвидео
Добрый день!
31 марта через приложение
Альфа банк мной была совершена оплата покупки в приложении Мвидео на сумму 13869р. В это время действовал повышенный кэшбек от партнёра 6%, что и послужило поводом оплатить покупку через Альфа банк. Переход совершался с приложения Альфа банка в приложение Мвидео. При этом просто открылось мобильное приложение Мвидео. Когда появилось отображения начисленного кэшбека, он был всего 1%, вместо заявленных 6%. Я составила обращение по этому поводу в мобильном приложении банка. Но мне ответили,что перехода не зафиксировано и кэшбека не будет. При обращении в чат мобильного приложения банка ответили быстро, но в результате вопрос не решили. Сказали, ждите 10 апреля, если условия выполнены, кэшбек начислим. Условия то мной все выполнены, только банк говорит, что перехода не видит. А он был. Я могла в другом банке совершить этот платеж и получить 5 % гарантированно, но выбрала Альфа банк.
В результате сегодня 10 апреля, а кэшбек так и не был начислен и нигде не отображается. Считаю, что это обман. Все условия мной были выполнены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошая поддержка банка
Добрый день! Через раздел обращения, 29.05.2025г. обратился по вопросу получения выплаты по реферальной программе 10000 рублей за трёх друзей. Так как двое друзей были приглашены...
Быстрое решение вопроса
13 июня 2024 года я написал в чат тех. поддержки Альфа банка с вопросом о вознаграждении за оформления карты по реферальной ссылке в 6 часов вечера. Мне моментально ответила...
Кэшбэк 20%
Добрый вечер! 27 мая я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом о том, что я заправлялась 24 мая на АЗС Газпромнефть, но 20% кэшбэка я не увидела? Все условия акции мной...
Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно
Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с...
Суммирование процентов по категориям кешбэка
27 мая 2025 года я обратился в чат Альфа банка и попросил связаться с оператором. В течение трёх минут со мной на связь вышла оператор Екатерина. Меня интересовал вопрос, в случае...
Альфа-смарт
2 июня 2025 списалось 339 рублей за подписку на альфа-смарт, о которой меня никто не предупреждал, деньги нужные мне, просто списались. Обратилась с просьбой помочь мне вернуть...
Возврат удержанной комиссии
Сегодня 02.06.2025г мной было обнаружено , что Альфа банк с меня удерживает комиссию за подписку Альфа-смарт которую я не подключала. При попытке отключить подписку я увидела что...