Отвратительный банк

14.04.2024 15:35
195
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа банк в очередной раз устроил мне проблемы. Причины, почему снимают проценты за перевод с зарплатной карты никто из операторов объяснить не может, это первое. Второе - приложение не работает, удалял, грузил новое, грузил по ссылки банка новое безрезультатно. Попытался снять наличные с банкомата, первый раз - отказ, второй - отказ, третий - блокировка всех карт. Причины? (действия мошейников), при чем здесь все карты? Попытка снять была с одной карты и не в приложении а в банкомате. Не буды упаминать что не обосновона поднимали працент за кредит, два месяца была борьба, пока не доказал свою правоту. НЕ РЕКАМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T11:34:11+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Причины, почему снимают проценты за перевод с зарплатной карты никто из операторов объяснить не может» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. 27.04.2024 11:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-15T15:37:54+03:00
Приветствуем! Всё проверили, вернули комиссию за перевод. Её списали, так как вы совершили перевод с карты на карту 14 апреля. За такие операции спишем комиссию 1,95% минимум 30 рублей. Вы можете совершать переводы по СБП без комиссии до 100 000 рублей в месяц. Также видим, что с 18 марта успешно входите в приложение через телефон. Касаемо блокировки. В момент снятия денег с вами связывался сотрудник, чтобы подтвердить операцию. Так как разблокировать карту на звонке не смогли, вам необходимо обратиться в офис с паспортом. С нашей стороны ошибок нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 661
отзыв
87 220
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание средств

Оценка 5

25.06.2025 обнаружил списание средств с карты за уведомление. К слову ранее не списывали и я не подключал её. Сразу написал в чат, где мне ответил робот и помог составить обращение... Читать полностью

27.06.2025

Помогли разобраться с не верным списанным кэшбеком.

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом Альфа-банка, пользуюсь многими услугами. и вот произошла ситуация, что у меня не верно списали кэшбек, сотрудники Альфа-банка в интернет-чате... Читать полностью

26.06.2025

Быстрый возврат

Оценка 5

Обратился в банк по поводу списания средств за страховку КК, хотя со всех карт всегда отключаю все оповещения и платные опции. В истории операций списание отображались, в пунктах о... Читать полностью

26.06.2025

Лояльный банк

Оценка 5

26 июня обратилась в чат приложения с просьбой разобраться, почему сняли комиссию за перевод с дебетовой карты, буквально через пару минут ответила сотрудник Дарья, которая... Читать полностью

26.06.2025

Возврат комиссии и отключение страховки

Оценка 5

Добрый день! 24.06.2025 обратилась в чат с банком, так как увидела списание комиссии!  Была очень приятно удивлена скоростью и легкостью решения вопроса! Списали комиссию с... Читать полностью

26.06.2025

Уведомления

Оценка 4

Сегодня утром списали деньги за мобильные уведомления,за которые мне не говорили когда я заказывал карту ,я обратился в поддержу и в течение 10 минут мне уже вернули средства за... Читать полностью

26.06.2025

Помощь с услугой по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за внимательное отношение к клиентам!Недавно столкнулась с необходимостью увеличить лимит на снятие наличных по моей кредитной карте, и... Читать полностью

26.06.2025