Опять альфа расстроил

15.04.2024 14:58
199
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ну вот очередная проблема , больше не буду пользоваться акциями. Все было хорошо и снова проблема. Оформила кредитную карту по ссылке от друга. Бонус в 500 р не заплатили . Тех поддержка говорит что перешла не по ссылке и не засчитали. Ну что за бред ранее все было нормально и теперь не засчитали. И ссылку кидала им. И ничего принесли извинения , толку мне от них . Очень меня это расстроило снова пропало доверие к банку ....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-19T21:38:10+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-16T17:46:47+03:00
Приветствуем! Всё проверили — с нашей стороны ошибок нет. Вы оформили карту не по реферальной ссылке, а по одобренному предложению через наше приложение. В чате запросили у вас дополнительную информацию о рекомендации, но вы не смогли предоставить номер телефона друга. Не хотим, чтобы вы расстраивались и отправили вам подарок 🎁 Уже рассказали о нём в смс. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите в комментариях, что вопрос получилось решить ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Консультант Юлия и Артем помогли решить вопрос..Списали денежные средства за страхование кредитной карты ,написали обращение и вернули на счет ,так как не была согласна и эту... Читать полностью

27.04.2025

Как с помощью чата поддержи за секунду решить вопрос

Оценка 4

Я конечно и являюсь клиентом альфа банка, но в текущие два месяца, после оформления кредитной карты, вообще не заходила в приложение и даже кредитной картой не пользовалась. И... Читать полностью

25.04.2025

Получение кредитки Альфа-банка

Оценка 5

23 апреля утром я оформила заявку на кредитку в приложении магнит, а уже после обеда мне привезли карту.До этого дважды заказывала в ТБанке, но мне почему то отказали- вероятно... Читать полностью

25.04.2025

Возврат ранее удержанной комиссии

Оценка 4

Хотелось бы поблагодарить Альфа-банк за возврат комиссии, удержанной при наступлении второго года обслуживания кредитной карты. На самом деле я являюсь премиальным клиентом Альфа... Читать полностью

25.04.2025