Оформил заявку на дебетовую карту, представитель банка обманом подписал на кредит

16.04.2024 14:42
1015
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня, 16.04.24 оформил заявку на _дебетовую_ карту Альфа банка. Через час встретились с представителем банка, который как обычно сфоткал паспорт, оформил заявку. Далее он попросил мой телефон, "чтобы быстрее установить приложение", параллельно отправляя и внося коды из смс. После оформления на почте обнаружил, что являюсь "счастливым" обладателем кредитного договора, договора на страхование и заявление на добровольное (!) предоставление дополнительных услуг банком. 

Всё действо (то что представитель взял телефон, вводил коды) было совершено под камерами, кроме обращения в банк сегодня направляюсь в полицию, думаю им тоже будет интересно.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-17T14:23:41+03:00
Приветствуем! Счёт и кредитный договор закрыли. Справки направили на вашу почту, которая указана в системе. Дополнительно проверили работу сотрудника. Уже приняли меры, простите за этот случай. Хотим сгладить впечатления от обслуживания, поэтому подготовили подарок🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.
1Archy
2025-01-31T14:25:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025