Кредитная карта

17.04.2024 15:49
238
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил онлайн заявку на кредитную карту, заявка была одобренна сказали ждите звонка в течение дня, прошло три дня не звонка ничего, решил звонить на горячию линию там решили вопрос снова сказали что одобренно, ждите в течение дня с вами свяжутся , связался курьер назначил встречу, мне снова звонит с контактного центра и говорят что вам удобрена перечисляют всё условие. По итогу приезжает курьер заполняем документы, этап подписание в интернете тока подписываю приходит сообщение вам отказано, ужасное отношение к клиенту потраченное время нервы по итогу отказ, я сильно расчитывал на эту кредитку в связи с финансовыми трудностями, а их цель была просто сделать меня клиентом их банка дебетовую оформили а в кредитки отказали, закрыл карту и не собираюсь пользоваться этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T19:10:16+03:00
Оценку не засчитываем, на основании п. 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-19T16:51:48+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим прокомментировать ситуацию. После заявки мы не можем сразу озвучить точные параметры кредита и решение о выдаче — для этого нам нужно проверить ваши документы. На решение влияет множество факторов, поэтому узнать его можно только на встрече. Поэтому на звонке мы рассказываем о предварительном решении. Проверили историю ваших обращений — ошибок в консультации не было. Также мы постоянно формируем новые предложения для наших клиентов, которыми можно воспользоваться без дополнительной заявки. Если такое будет для вас, сможете увидеть его в приложении или личном кабинете в разделе Витрина.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 949
отзыва
54 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025