Альфа прокатил с кэшбэком

17.04.2024 19:39
215
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Прокатили с кэшбэком за путешествия. В начале марта навыбирала себе кэшбеков на путешествия в приложении, несколько штук и 5% и 10% и еще сколько то, не помню уже. Выбрала тур в самой что ни на есть турфирме. Оплатила его на открытый у Альфы расчетный счет. Оплатила по ссылке, т. к. по другому оплатить за туры в РФ нельзя (я узнавала в нескольких турфирмах), по карте они не принимают, только ссылка. А кэшбэка все нет. Написала в чат вопрос. А мне отвечают что его и не будет. Не туда и не так оплатила, оказывается. Это развод какой то и не выполнение ранее взятых на себя обязательств. Я, если бы знала что меня альфа прокатит, вообще все по другому сделала бы, чтоб мне выгодней было, и не с альфы платила бы. А так из-за них я получается потеряла деньги, т. к. надеялась на кэшбэк 10%.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-23T09:15:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-21T10:33:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. По условиям программы лояльности, кэшбэк начисляем в том случае, если оплату совершаете по карте. Так как вы сделали перевод, деньги в этом случае уходят со счёта без использования пластика. Кэшбэк зачислить не сможем. Ошибок в работе с нашей стороны нет. С правилами программы лояльности вы знакомитесь заранее, когда оформляете карту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025