Консультация по кредиту
Мне пришло на эл. почту сообщение о предодобренном мне кредите под ставку 5,5%. Предложение очень заманчивое и я решила сначала проконсультироваться со специалистом, уточнить от чего зависит такая ставка. Написала в чат 18.04.2024 в 13:25, сотрудник Вадим ответил мгновенно. Он уточнил отображается ли информация об одобрении кредита в приложении банка, подтвердил о том, что предложении действительно, ставка по кредиту 5,5%, предложил помощь в оформлении. В 13:44 18.04.2024г подключилась сотрудник Наталья по моему дополнительному вопросу в чате, видимо первый сотрудник отключился, пока я изучала условия и завершил диалог. Наталья подробно объяснила от чего зависит низкая ставка по кредиту, для этого оформляется финансовая защита и услуга «Выгодная ставка», за которую взимается комиссия в день выдачи кредита, но эта услуга уменьшит ежемесячный платеж и снизит переплату по кредиту, а ставка сохраняется на весь срок кредита. Я уточняла, как это работает? можно ли отказаться от данных услуг, как это повлияет на ставку, как можно вернуть комиссию и страховку, в случае оформления данных услуг. Получила от сотрудника полные и подробные ответы на все свои вопросы. Мне это очень помогло в принятии решения о получении кредита. Я обязательно воспользуюсь выгодным предложением банка. Спасибо банку за предложение, сотрудникам за вежливость и терпение к своим клиентам. Вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Потребительский кредит
Здравствуйте 18 июня мне зачислили деньги за потребительский кредит. Ранее 17 июня я подал заявку и мне одобрили потребительский кредит. Но как иногда случается мне он не...
Хочу похвалить сотрудника
Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-банка Данилу. Я обратился в онлайн чат Альфа-банка 7 ноября 2025 года с вопросом откуда у меня будут списывать деньги за кредит с карты или со...
Помогли с уточнением вопроса насчёт оставшихся денег на счету рассрочки
Обратился в чат поддержки с просьбой выяснения оставшихся денег после погашения рассрочки. Специалист Екатерина ответила мне на вопрос буквально спустя 5 минут и сказала: "Лимит 1...
Быстрое решение вопроса со стороны поддержки
В середине октября обращалась по вопросу снижения процентной ставки по кредиту, указанной в кредитной договоре. Отправила справки, по началу возникло недопонимание с тем, подходит...
Помощь в сложном вопросе
Летом со мной произошла очень неприятная ситуация. Пришла смс о том, что мой счёт, по которому я плачу кредит- заблокирован. А на нем как раз подходила дата очередного платежа по...
Помощь в составлении документов
Вчера,24.11.2025 года я обратилась в чат Альфа банка.Я описала то,что мне необходимо сформировать справки для предоставления по месту.Оператор Елена оперативно сформировала нужные...
Помощь в подаче заявки на досрочное погашение кредита
1 декабря 2025 года вечером в 17 часов 24 минуты по московскому времени я обратилась в чат поддержки альфа банка, используя для этого официальное приложение. Мне нужна была...