Я пока ещё хуже банковского сопровождения не встречал
Добрый вечер, граждане пользователи, Расскажу я вам историю взаимодействия с этим сложным для адекватной работы банком непосредственно "на взлёте". История о том, что банк не воспринимает документы, подписанные КЭП, а только сканы синих подписей - это уже пройденный этап, но он уже намекал на то, что лучше бы воздержаться. Едем дальше. Преодолев дремучую бюрократию и комфортные письма, открыв счёт, начинаю попытку выставить платёжное поручение под грифом "исходящее". Но не тут-то было: "Невозможно сохранить документ, обратитесь в банк". На исходе второго дня "в работе" и "ожидайте" звоню в поддержку - там для меня нашли от сервисдеска некую инструкцию, которую оператор переслал (почему-то сервисдеск решил, что я её сам у них на интранете найду). Инструкция написана профессиональным жаргоном айтиспециалистов и разбираться мне в ней нет ни желания, ни времени, а ситуация "разбирайся в наших багах сам" меня не устраивает. Далее мою заявку пробросили ещё на сутки и "Ожидайте". Неустойку перед заказчиком буду оплаичвать логами из техподдержки ГПБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Карта на дом
Хочу менеджера Ш-ер Н. привезли карту в указаный день 25.05 2026. Рассказали по продуктам банка страхование карт. Зарубежная карта - помогли установить приложение и активировать...
Спасибо за грамотную консультацию
Добрый день. Хочу поблагодарить Алену Я-с, старшего менеджера по премиальному обслуживанию ДО № 026/1013 в городе Екатеринбурге (ул. Бориса Ельцина, 3/2). за профессиональное...
Решение всех моих вопросов
Я вчера заказала в городе Белгород дебетовую карту и РКО (расчётно-кассовое обслуживание, т.к. решила открыть ИП). Мне в 9:30 позвонил представитель Газпромбанка - Ж-ва Екатерина...
Перевод пенсии в Газпромбанк
Мною было принято решение перевести пенсию на карту Газпромбанка. Но были некоторые сомнения. Самое главное, что мне объяснил сотрудник офиса банка , Василий ,который расположен...
Лучшая чат-поддержка
7 февраля написал в чат банка, т.к. видел где-то, что их подписка для повышенного кешбэка может быть бесплатной, но не разобрался в условиях. Сразу же подключилась оператор Юлия и...
Личный кабинет
Иногда захожу в личный кабинет в интернет банке с другого телефона. Неудобно каждый раз в поисковике искать онлайн банк и заново вводить данные. Просто когда-то не успел скачать...
Качественный сервис в чате в социальных сетях
Вчера 28 января в 10:42 написал в чате в со.сетях с вопросом о том как я могу получить справку для госслужащих. К диалогу сотрудник подключился в ту же минуту. Ответил «Справку...