Смена данных без ведома клиента в ДО у метро Университет

19.04.2024 20:04
272
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сотрудник ДО сменил личные данные, а именно мой мобильный номер,без моего ведома и моего присутствия в офисе банка на чужой номер! Прошу срочно разобраться с данным сотрудником и принять жесткие меры с данным обманщиком ( сотрудником дополнительного офиса который позволил себе совершить такое действие) так как потраченные нервы и время мое уде не возместить! Причем я звонил оставлял обращения жалобы мой личный кабинет якобы первый раз заблокировали но после чего его опять разблокировали и только со второго звонка в банк удалось полностью заблокировать мой личный кабине!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T18:05:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.07.2024 Оценку не засчитываем по п 3.8.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-25T18:05:13+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. У вас указан верный номер телефона, не нужно беспокоиться, мы разберёмся почему было доставлено сообщение. Личный кабинет работает без ограничений. Чтобы скрасить впечатления об обслуживании — сделали подарок 🎁 Его сможете увидеть до конца дня. Рассказали в смс, как им воспользоваться.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
181 918
отзыва
177 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Решение проблем

Оценка 5

Возникла проблема при начислении повышенного кэшбэка за покупки в сети магнит, в итоге обратился в чат поддержки, сперва с ботом определили что нужен оператор, и сотрудник чата... Читать полностью

22.09.2025

Молодцы

Оценка 5

Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на... Читать полностью

22.09.2025

Мне помогли

Оценка 5

22 сентября написала в чат приложения, насчет комиссии за уведомовения, так как хотела отключить. Мне помог альфа-помошник и в чате с ним узнала, что можно вернуть эти деньги... Читать полностью

22.09.2025

Случайно подключил платную услуга Альфа Смарт

Оценка 5

Случайно подключил платную услуга Альфа смарт, деньги списались . Написал в чат и специалист по имении Яна быстро помогла отключить услугу и вернуть деньги на счёт . Спасибо за... Читать полностью

22.09.2025

Комиссия

Оценка 4

 21 сентября в приложении "Вместе" в истории платежей , я обратила внимание на списание денежных средств за комиссию переводов. О данной операции я не была никем и нигде... Читать полностью

22.09.2025

Комиссия за прием и обработку

Оценка 5

Здравствуйте .Сегодня увидела ,что пришло списание с пометкой: Комиссия за приём и обработку на перечисление средств в опл. условия. ТСП Естественно это меня огорчило,тк никаких... Читать полностью

22.09.2025