Невозможно активировать карту в личном кабинете через приложение
Здравствуйте. 22.04.2024 Оформил дебетовую карту Альфа банка. Привезли в назначенное время. Вообщем активировать не смогли в связи с тем что в приложении альфа банк были технические неполадки ( также невозможно было зайти в приложение действующим клиентам). Спустя некоторое время технические неполадки были исправлены. Пытаюсь войти, в итоге пишет что вы временно заблокированы в связи со сменой сим-карты. Обратитесь в отделение банка с паспортом либо позвоните на телефон горячей линии. На Телефон горячей линии трубку не берут. Возник вопрос, в связи с чем меня заблокировали если я у вас был клиентом лет 15 назад? Да и вообще непонятно зачем блокируют, я даже войти не могу. Также пришло письмо на электронную почту, что я подписал документы на кредитный счёт к Альфа карте. Подробности по данному счету не могу посмотреть, опять в связи с блокировкой. Что за кредитный счёт? И не припоминаю что я давал на это согласие, или вы так решили за меня сами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...
Оформил карту
Оформил дебетовую карту (как запасную). Подключили какую-то подписку за 399 рублей в месяц. Я конечно же не знал о подключении. После того как деньги сняли я удивился и написал в...
Вернули деньги
12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла...
Юбилейный
Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я...