Лучше любой банк, но не альфа

Открыли юр.лицо специально под ВЭД деятельность, как то так получилось, что выбрали альфа банк для этой деятельности. При открытии мы с менеджером специально оговаривали, что опыта работы с вэд у нас ранее не было, что может понадобится помощь, плюс не было реального понимания как проверять контрагентов (с иностранцами нет никаких открытых реестров, светофоров и тд). Менеджер сказал, что все ок, будем помогать и научим... На старте все было отлично, платежи уходили, и работать в целом было ок. Но потом какой-то их контролер вдруг решил резко переобуться и решил, что один из наших контрагентов неблагополучный (хотя до этого в ним ушло уже несколько платежей за несколько месяцев услуг) и отклонил платеж по 115 фз. Наш персональный менеджер и валютный контролер сами были в шоке и до сих пор не понимают причину. Ну ок, банк запросил документы, мы документы предоставили и все, вся работа встала. Ответа по дументам уже пол месяца нет, хотя сами пишут, что максимальный срок 1 неделя, а самое абсурдное, что сейчас с боем приходится выдирать собственные деньги из этого банка... Якобы они пол недели проверяют нашу платежку, на вопрос что проверять при переводе средств на собственный счет в другом банке все помощники с их стороны начинают заикаться и не могут ничего внятного сказать... По-итогу по вине какого-то контролера у нас встала работа, контрагент уже злится, мы не можем забрать собственные же деньги из этого банка! 5 раз подумайте стоит ли начинать работать с этим банком. Другие банки приняли нас к себе с распротертыми объятиями, альфа же вставляет только палки в колеса.