Банк обманывает своих клиентов

25.04.2024 11:40
148
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Решил отправить другу приглашение открыть расчетный счет . Друг перешел по моей ссылке и открыл счет по ссылке и получил бонус ( тоже не без проблем, сотрудник напортачил при выдаче расчетного счета и другу пришлось идти в офис банка чтобы закончить процедуру оформления) из-за чего пригласитель остался без подарка положенного по условиям, банк не пошел на встречу и решил не разбираться с данной проблемой. Оставлял несколько обращений все как под копирку пишут одну и ту же причину, не пытаясь разобраться в проблеме - некомпетентость сотрудников на лицо! Очень расстроило потрачение время , вот и зовите после друзей в этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T18:08:48+03:00
Так как подтвердить или опровергнуть заявления ни одной из сторон мы не можем, поэтому оставляем отзыв без оценки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-25T16:11:55+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — пошли на встречу и начислили кэшбэк вам на счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что нашей ошибки не было. Другу не сможем выплатить вознаграждение, так как на момент перехода по вашей ссылке уже была актуальная заявка на открытие счёта. В этом случае начисление не производим по условиям программы. Ошибок в ответах по обращениям не было. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кэшбэк

Оценка 5

19 апреля 2025 года воспользовался повышенным кэшбэком от партнера альфа банка при оплате дебетовой картой в магазине zolla. Через некоторое время решил проверить начисление... Читать полностью

29.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

Обратился в Альфа-банк с проблемой, оформил подписку случайно написал в чат в приложении о проблеме заполнил заявку и отключил подписку, вернули деньги за подписку которую оформил... Читать полностью

22.04.2025

Как у меня впервые списали деньги за уведомления

Оценка 4

В полночь 22 апреля зашла в приложение внести платёж по кредитной карте и обнаружила списание комиссии по услуге "альфа-чек". Ранее с этой комиссией я не сталкивалась и была весьма... Читать полностью

21.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

21 апреля увидела , что было списание по карте на сумму 99 рублей , за альфа чек о котором не знала , написала в он лайн чат .. Быстро решили проблему и вернули средства на счет в... Читать полностью

21.04.2025

Сняли комиссию, хотя отключала ее

Оценка 4

25 марта у меня списали комиссию за услугу "альфа чек", хотя я помню, что отключала ее. После этого я сразу написала в поддержку банка, мне ответили сразу и помогли составить... Читать полностью

21.04.2025

Поддержка на высшем уровне

Оценка 4

Заказала я платёжный стикер в Альфа банке, сотрудник приехал в назначенную дату, выдал и уехал, спустя пару дней произошло списание денег за услугу страхования. Вот интересно же... Читать полностью

21.04.2025