Красный - самый лучший цвет:)

26.04.2024 00:13
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я долгое время была клиентом другого банка, просто как будто не было альтернативы. 

Но выйдя на новое место работы, я оформила зарплатную дебетовую карту Альфа-банка. И это оказалось супер решением! 

Я полностью перешла на Альфу и родных планирую перетянуть. 

Быстрая и чёткая помощь в чате, без долгих ожиданий. Ещё, что мне понравилось, это удобное приложение где все подробно расписано, приведу пример. У меня есть накопительный счёт, и любые вопросы которые у меня возникали я закрывала за пару секунд, а все потому, что во вкладке моего счета есть подсказки, которые кратко, но вполне подробно и доступно рассказано о условиях, процентах, и накоплениях. Не надо читать километровое условие пользования, чтобы освежить в памяти какие-то числа.

Так же про накопительный счёт! Мы сделали из него небольшу фин.подушку, которая на крайний случай всегда под рукой, проценты начисляются каждый месяц. 

А система кешбека! Можно выбрать нужные для себя категории, а потом вывести деньгами. Однажды этот кешбек меня выручил в безденежную неделю, это супер круто, потому что лично у меня накапливается в среднем около 1000 за месяц. 

Так что я случайно перешла на этот банк, но не случайно решила на нем остаться.

Спасибо команде Альфа-банка за Вашу работу! :)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T12:37:23+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Преимущества продуктов и услуг мы не оцениваем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-06T12:37:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025