Звонки от банка могут быть полезны

26.04.2024 10:26
177
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Клиентом банка являюсь уже несколько лет, но не активно пользуюсь дебетовой картой. У меня там вклад, кстати, хорошие условия. А недавно мне позвонил сотрудник банка, с вопросом, почему я давно не оплачивала своей картой покупки. У меня все звонки от банков сразу вызывают недоверие, я вообще думала, что кроме мошенников ни кто и не звонит, хорошо что в приложении банка после звонка оператора, приходит оповещение, оцените работу сотрудника. На самом деле, я не люблю звонки из банков, даже настоящие, но рассказанная сотрудником информация о кэшбэке очень заинтересовала меня. Давненько я не заходила в мобильное приложение, оно даже уже нуждалось в обновлении. Оказывается сейчас столько выгодных предложений и акций, так что благодаря этому звонку оператора, я начала снова пользоваться картой. Но один раз мне от лица Альфа банка звонили мошенники, это было практически на следующий день когда карту принёс курьер. Я не начала пользоваться ещё картой, а псевдо сотрудник уже пугал, что у меня сейчас снимут все денежные средства, тогда я сказала, что вообще-то я не клиент банка, он удивился и сказал, к вам же приходил курьер, а я была не преклонна, что курьера не было, мошенник сдался и больше не звонил. После этого разговора, мне стало понятно что ушлые курьеры продают личные данные, даже не знаю, насколько это вина банка и как таких людей разоблачать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T11:36:48+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей о качестве обслуживания принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T15:51:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
67 193
отзывов
58 616
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Вернули деньги

Оценка 5

12 июня с моего счёта без предупреждения были списаны деньги за бесплатные переводы в размере 99 рублей. Я обратилась в чат поддержки, где описала ситуацию. Сотрудница Юлия помогла... Читать полностью

03.05.2025

Юбилейный

Оценка 5

Доброго дня. Сегодня, 3 мая в 17:26ч я общался с оператором Алиной. Мой вопрос заключался в новом предложении банка вклад "Юбилейный". Мне не до конца были ясны его условия и я... Читать полностью

03.05.2025

Помогли разобраться почему кэшбэк пришёл меньше

Оценка 5

25 апреля я оплатила покупку по карте Альфа-банка в рамках акции кэшбэк 20% на АЗС (акция действует с 24 по 27 апреля). Я написала в чат поддержки в приложении банка 25 апреля в 19... Читать полностью

03.05.2025

Оплатить мобильную связь

Оценка 5

3 мая в 17:15 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить мобильную связь в приложении Альфа банка так как сам не смог... Читать полностью

03.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Положил деньги через банкомат стороннего банка. В итоге, банкомат заглючил и деньги зависли. На карту не пришли и купюру не вернули. Деньги были рабочие и это была ещё большая... Читать полностью

03.05.2025