Спасибо за быстрый ответ оператора.

26.04.2024 13:11
192
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24 числа В 14:40 обратилась по горячей линии для консультации. Робот быстро понял. И соединил. Оператор ответила четко, быстро. Вопрос был по вкладам. По номерам горячей линии как можно связываться с банком еще. Вопросы все решили. Пожелания учли. 

После чего поступил опрос, оценить сотрудника. Оценка 5!Спасибо большое! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-02T18:03:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-03T15:58:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 590
отзыва
76 026
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Начисление процентов по вкладу Юбилейный

Оценка 5

Я, давний клиент Альфа-Банка, открыл вклад Юбилейный на сумму 50000 руб 3 -го мая 25 г под 30 процентов годовых на три месяца. Сегодня, 2.06.25 зашел в приложение и увидел, что мой... Читать полностью

02.06.2025

Помогли разобраться с открытием накопительного счета и процентами по вкладу

Оценка 5

1 июня хотел открыть накопительный счет, но не смог самостоятельно разобраться с процентной ставкой - она вычислялась по сложной формуле в зависимости от условий. Обратился за... Читать полностью

02.06.2025

Проконсультировали в чате

Оценка 5

22 мая 2025 г в 18-20 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, при окончании моего вклада сколько я могу переводить без комиссии себе в другой банк. В чате мне ответила... Читать полностью

01.06.2025

Консультирование по процентной ставке по вкладу

Оценка 4

Здравствуйте. 31 мая 2025 года в 21.10 я обратилась в Альфа банк через мобильное приложение в чате. Мой вопрос состоял в том, чтобы узнать, какая ставка будет по открытом вкладу... Читать полностью

01.06.2025

Помогли сделать цель

Оценка 5

31 мая в 12:09 я обратился в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка. В этот день я интересовался тем, как поставить цель. Так как у меня было 3 счёта, мне было не удобно... Читать полностью

01.06.2025

Проценты по накопительному счету

Оценка 5

31 мая обратилась в чат приложения, чтобы разобраться по начислению процентов по накопительному счету.  Так как по вкладу «Юбилейный» мне были зачислены проценты за май, а по... Читать полностью

01.06.2025

Вклад

Оценка 5

Я задала вопрос в чате мобильного банка 29 мая 2025 года в 16:41 , - доступен ли мне вклад под 30 процентов и будет ли действовать данное предложение 1 июня. Оператор Анна... Читать полностью

31.05.2025