Обман альфа банка

26.04.2024 15:19
199
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,17 апреля я оформиляла заказ с сайта бифри на сумму 3638 рублей,через сайт мне предложили хорошую скидку от приложения подели.Суть скидки заключатась в оформлении карты альфа банка,тогда сумма покупки уменьшится и пройдет скидка. Я оформила покупку через приложение подели и внесла 1 взнос из 4х.Далее мне предложили оформить карту для этой самой скидки,оформить карту в приложении подели я пыталась несколько раз и каждый раз у меня вылезала ошибка и что карта не оформлена и скидка не прошла.Я пыталась,но все равно не получалось.Несколькими часами позже мне позвонили из альфа банка и сказали,что видели мой запрос на оформления карты,я сказала что пыталась оформить карту для скидки,просто так она мне не нужна.Они согласились и сказали,что скидка все равно пройдет если я оформлю карту через звонок. Я согласилась и через несколько часов мне привезли карту.Как итог скидки в приложении у меня все равно нет и я с ненужной картой от альфа банка.Как минимум это невыполнение условий договора,работники банка мне пообщешали скидку.Скидки нет.Нарушение прав потребителя,с этим можно обращаться в определенные органы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T09:18:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-03T15:43:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. По акции с «Подели», чтобы получить повышенный кэшбэк, нужно было перейти по специальной ссылке из разделе с партнёрами. Со слов партнёра у вас не было зафиксировано перехода по этой ссылке, поэтому скидка не поступила. Но в целях лояльности они применят скидку к вашему заказу. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
60 694
отзывов
53 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025

Возвращение средств

Оценка 5

27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат... Читать полностью

27.04.2025

Благодарность

Оценка 5

14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник... Читать полностью

27.04.2025