Обман альфа банка

26.04.2024 15:19
201
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте,17 апреля я оформиляла заказ с сайта бифри на сумму 3638 рублей,через сайт мне предложили хорошую скидку от приложения подели.Суть скидки заключатась в оформлении карты альфа банка,тогда сумма покупки уменьшится и пройдет скидка. Я оформила покупку через приложение подели и внесла 1 взнос из 4х.Далее мне предложили оформить карту для этой самой скидки,оформить карту в приложении подели я пыталась несколько раз и каждый раз у меня вылезала ошибка и что карта не оформлена и скидка не прошла.Я пыталась,но все равно не получалось.Несколькими часами позже мне позвонили из альфа банка и сказали,что видели мой запрос на оформления карты,я сказала что пыталась оформить карту для скидки,просто так она мне не нужна.Они согласились и сказали,что скидка все равно пройдет если я оформлю карту через звонок. Я согласилась и через несколько часов мне привезли карту.Как итог скидки в приложении у меня все равно нет и я с ненужной картой от альфа банка.Как минимум это невыполнение условий договора,работники банка мне пообщешали скидку.Скидки нет.Нарушение прав потребителя,с этим можно обращаться в определенные органы

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-05T09:18:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-03T15:43:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. По акции с «Подели», чтобы получить повышенный кэшбэк, нужно было перейти по специальной ссылке из разделе с партнёрами. Со слов партнёра у вас не было зафиксировано перехода по этой ссылке, поэтому скидка не поступила. Но в целях лояльности они применят скидку к вашему заказу. Ошибок с нашей стороны не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025