Отличное обслуживание

26.04.2024 18:03
166
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
14 апреля в 13:45 я решил сменить банк потому что мне перестал нравится Тинькофф и я решил что пора переходить в новый банк. Из всего выбора, мой глаз пал на Альфа-банк, я зашёл на сайт, с лёгкостью подал заявку на получение дебетовой карты, через четыре часа, то есть в 17:45, представитель банка - Максим заранее позвонил перед приездом, был очень вежлив в общении. При получении карты,он рассказал мне про все преимущества перед картами других банков, и я безусловно выбрал Альфу. Так ещё и оказалось что мы с ним земляки! В ходе получения карты разговорились с Максимом, Он Спросил есть ли у меня приложение банка. У меня его не оказалось, Максим зашел в свой Apple ID и дал доступ к скачиванию приложения. Но у меня на телефоне было плохое соединение и приложение долго скачивалось, а я опаздывал на встречу. Максим раздал вайфай чтобы я побыстрее скачал приложение Альфа банка и ушёл по своим делам - но ничего не поменялось, оно скачивалось очень медленно и Максим отпустил меня с его Apple ID на свой страх и риск и попросил как только скачается приложение выйти. Я так и сделал, через минут 5-7 приложение скачалось и я вышел. Я очень благодарен Максиму за его вежливость, доброту и понимание. Благодаря этому поступку я успел на важную для себя встречу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-06T12:32:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих получение карты. Персональные данные, кроме ФИО и даты оформления, можно замаскировать. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.05.2024 12:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T11:45:12+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Текущие условия по накопительным счетам

Оценка 5

Все время путаюсь в условиях новых денег в банках. Поэтому всегда удобнее уточнить то, что не понимаешь или не помнишь, в онлайн-чате. 30.04 уточнил, какие деньги считаются новыми... Читать полностью

30.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 29 апреля 2025 года в 23:01 обратилась в чат поддержки в мобильном приложении, чтобы узнать, какие условия надо выполнить моему другу и какое вознаграждение я... Читать полностью

30.04.2025

Условия по переводам:консультация

Оценка 5

Здравствуйте! 30 апреля 2025 года я написал в чат интернет-банка, чтобы менеджер Альфа-банка помог мне в ближайшие дни разобраться, как осуществить перевод на карту другого банка... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день. Зимой 2025 года оформляла деьнтовую карту банка. Заказала через интернет, но так как сменились паспортные данные, не могла попасть в свой личный кабинет и карту... Читать полностью

30.04.2025