Заблокировали счета за попытку снять денежные средства без возможности разблокировки
Добрый день. Вчера в отделении вашего банка оформила кредит наличными. До этого была кредитная карта вашего банка. Естественно попыталась снять наличные (не всю сумму, частично) через банкомат. Банк мгновенно заблокировал все счета. Как потом выяснилось, звонили из службы безопасности банка с номера 74992157997. Телефон заблокировал этот номер как спам, и вызовы до меня не доходили. Обратилась к оператору, отключила все блокировки и даже специально подключила платную блокировку, в которой есть "белый список" и внесла туда этот номер. Звонки по-прежнему не проходят. В отделении естественно было написано заявление на разблокировку еще вчера. Сказали - разблокируют в течение суток. Воз и ныне там. Сегодня просидела в отделении банка (Петрозаводск, Ровио 18) более двух (!!!!) часов с сотрудником, которая тщетно пыталась дозвониться по внутреннему телефону до службы безопасности. Два с лишним часа мы слушали мелодию вместо гудков. Никто так и не ответил. На горячей линии ничем помочь не могут. Написала заявление на смену номера, указала номер мужа - та же ситуация! Из-за этого у меня срывается крупная сделка (ипотека). Денежные средства нужны срочно! Что мне еще сделать, купить еще десять сим-карт, написать десять заявлений на смену номера? Были претензии и раньше к вашему банку - навязчивая реклама, навязанные и подключенные без моего ведома страховки на кредитку, но это уже край! В последний раз я решила обратиться в ваш банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться с комиссией по кредиту
Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и...
Отзывчивая сотрудница
Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине...
Возврат комиссии
21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра...
Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита
08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп...
Помощь в чате
10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все...
Отзыв за кредит
3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего...
Заинтересованный сотрудник
Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл...