Нельзя выбрать категории кешбека

29.04.2024 18:07
433
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! у меня в приложении неактивна кнопка "применить" при выборе кешбека на апрель, поэтому я не смогла выбрать 1% кешбек на все покупки (единственная категория, которая мне нужна). несколько раз звонила и писала в чат, составили обращение, но ответ не очень понятный "обратитесь по поводу кешбека 10 мая". Это значит, что я могу продолжать покупки в апреле, и кешбек 1% мне в любом случае начислят за апрель, я правильно понимаю? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T17:51:44+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-30T12:29:41+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и хотим прокомментировать. Категорию не получилось выбрать, так как нужно выбирать 4 категории в месяце. Вы указали только одну категорию, поэтому кнопка была неактивной. По обращению предложили обратиться 10 мая, если начислим меньше, чем должно быть по условиям. Без выбора категорий начисления не будет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 232
отзывов
77 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Самый дружелюбный и честный банк

Оценка 5

По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых... Читать полностью

03.06.2025

Консультация по кредитным картам

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа... Читать полностью

03.06.2025

Помогли разобраться с платными услугами

Оценка 4

В апреле заметила, что мне начали приходить уведомления обо всех операциях с карты, хотя, как мне казалось, я эту услугу не подключала, но не стала заострять на этом внимания. В... Читать полностью

03.06.2025

Альфа-помощник - молодец

Оценка 5

26 мая 2025 год обратилась в он-лайн чат для того, чтобы узнать информацию по кредитной карте. Альфа-помощник очень быстро понял мой вопрос и предоставил всю информацию по... Читать полностью

03.06.2025

Добрый день!

Оценка 4

03.06.2025 обратилась в контрактный центр Альфа банк по поводу списания денежных средств с карты. При выдаче карты, предыдущий сотрудник не уведомил о каких-либо описаниях... Читать полностью

03.06.2025

Пять минут и проблема решена

Оценка 5

Хочу снова похвалить быстроту решения вопроса в мою пользу. Я счастливый обладатель двух кредитных карт красного банка, одна ходовая, вторая для крупных покупок (на чёрный день) и... Читать полностью

02.06.2025

Вопрос решили быстро

Оценка 5

Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не... Читать полностью

02.06.2025