Нельзя выбрать категории кешбека

29.04.2024 18:07
434
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! у меня в приложении неактивна кнопка "применить" при выборе кешбека на апрель, поэтому я не смогла выбрать 1% кешбек на все покупки (единственная категория, которая мне нужна). несколько раз звонила и писала в чат, составили обращение, но ответ не очень понятный "обратитесь по поводу кешбека 10 мая". Это значит, что я могу продолжать покупки в апреле, и кешбек 1% мне в любом случае начислят за апрель, я правильно понимаю? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T17:51:44+03:00
Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-30T12:29:41+03:00
Приветствуем! Проверили информацию и хотим прокомментировать. Категорию не получилось выбрать, так как нужно выбирать 4 категории в месяце. Вы указали только одну категорию, поэтому кнопка была неактивной. По обращению предложили обратиться 10 мая, если начислим меньше, чем должно быть по условиям. Без выбора категорий начисления не будет. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
79 716
отзыва
77 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение и возврат оплаты, за подключение и списания за услуги Альфа-чек

Оценка 5

При получение кредитной карты Альфа банка отключил платные услуги по операциям. Картой не пользовался. 01.06.2025 списали 159 р. за платные услуги Альфа- чек которую я не подключал... Читать полностью

04.06.2025

Вопрос по комиссии за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

Списалась комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 1490₽ Обратился в онлайн чат Альфа банка, мне тактично сотрудник банка рассказал по данному списание средств, предложил... Читать полностью

04.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

4 июня зашёл в приложение посмотреть баланс кредитной карты и был удивлён списанию комиссии за обслуживание карты, о которой неп предупредили при выпуске карты, составил обращение... Читать полностью

04.06.2025

Возврат удержанной комиссии

Оценка 5

Обратился в чат банка с вопросом удержания комиссии за годовое обслуживание кредитной карты. Комиссия была удержана в размере 990руб, хотя изначально была информация что комиссии... Читать полностью

04.06.2025

Пошли на встречу, спасибо

Оценка 5

Не так давно совершал расходную операцию и под рукой оказалась только карта альфы. Клиентом являюсь давно и забыл какие услуги у меня подключены, что привело к тому что у меня ещё... Читать полностью

04.06.2025

Самый дружелюбный и честный банк

Оценка 5

По чистой случайности открыла кредитку, и честно говоря, сначала растерялась. Но банк меня здорово выручил: подробно проконсультировали, объяснили все «подводные камни», о которых... Читать полностью

03.06.2025

Консультация по кредитным картам

Оценка 5

Добрый вечер! 22 мая 2025 года в 15:19 я обратилась в чат банка с вопросом перевода денежных средств с кредитной карты на счёт стороннего банка. Сначала со мной диалог вёл Альфа... Читать полностью

03.06.2025