Альфа Банк отключил интернет эквайринг без оснований
О том стоит ли пользоваться Интернет-эквайрингом от Альфа Банка. У меня сервис знакомств. Для банка — это высокорисковая сфера. Тем не менее, я работаю соблюдая закон. За много лет работы было 2 прецедента, когда Роскомнадзор пытался заблокировать мой сайт и оба раза я доказал в суде, что на моем сайте нет запрещенной информации. Сайт строго модерируется с учетом прошлых ошибок. Никакая информация не появляется, пока не пройдет ручную проверку. Я уведомлял банк об этом, когда подключал эквайринг.
Согласовал прием платежей по СБП 27 февраля 2024 и сразу интегрировал на сайт и в приложения. 2 месяца через эквайринг Альфа Банк платежи шли каждый день. 3-го мая 2024 пришло письмо о том, что меня отключают от Интернет-эквайринга. Фактически отключили сразу после письма. Естестенно, сломались все интеграции и срочно пришлось отрываться от текущих задач и исправлять проблему.
Ни одной претензии клиентов или другой проблемы с платежами за все время работы эквайринга не было. Просто взяли и отключили услугу на ровном месте! Более того у меня расчетный счет в Альфа Банке более 12 лет. За все время не было ни одной спорной операции, блокировки счета и т.п. не было. Для банка я прозрачный и понятный клиент.
На мой вежливый вопрос проверить, не является ли этой ошибкой я получил ответ "Данное решение было принято Банком в одностороннем порядке и не оспаривается".
Делайте вывод, если захотите использовать Интернет Эквайринг Альфа Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Менеджер, который всегда на связи
В апреле 2025 года я открыла ИП и начала обслуживание в другом банке. В июне ко мне вежливо обратился менеджер Евгений З-ев из Альфа Банка. Сначала я вежливо отказалась от...
Открытие ИП и эквайринга в Альфе
С Альфа-Банком я давно как физлицо, поэтому ИП открыл тоже через Альфу. Всё прошло удобно: заявку заполнил по шаблону банка, пошлину за меня перечислили. После регистрации целую...
Открытие счета ИП
29 июля 2025 мне открыли счет для бизнеса в Альфа Банке с отличными условиями, хочу отметить работу менеджера П-ка Кирилла А., он оперативно приехал на встречу по указанному мной...
Открывала счёт Юлия
Добрый день. Главного эксперта Б-ву Юлию В. рекомендовали мои партнёры. В 1-й раз проконсультировала меня по вопросам открытия юр счёта, бизнес карте и по эквайрингу 24.07.2025...
Регистрация ИП, эквайринга
Здравствуйте, хочу поблагодарить Ц-ву Светлану (Тамбов) за помощь в быстрой регистрации ИП, биометрии, а также торгового эквайринга на платформе Вендиста. Обратилась в середине...
Решение вопроса с комиссией
Обратилась 10.08 в чат поддержки бизнеса с вопросом о списании дополнительной комиссии ,сотрудники альфа банка внимательно изучили мою проблему ,полностью поняли и решили вопрос...
Эквайринг
начала свое дело, открыла ИП и понадобился эквайринг... Позвонила в службу поддержки Альфа банка, специалист удаленно все объяснила, создала заявку на установку аппарата и...