Альфа Банк отключил интернет эквайринг без оснований
О том стоит ли пользоваться Интернет-эквайрингом от Альфа Банка. У меня сервис знакомств. Для банка — это высокорисковая сфера. Тем не менее, я работаю соблюдая закон. За много лет работы было 2 прецедента, когда Роскомнадзор пытался заблокировать мой сайт и оба раза я доказал в суде, что на моем сайте нет запрещенной информации. Сайт строго модерируется с учетом прошлых ошибок. Никакая информация не появляется, пока не пройдет ручную проверку. Я уведомлял банк об этом, когда подключал эквайринг.
Согласовал прием платежей по СБП 27 февраля 2024 и сразу интегрировал на сайт и в приложения. 2 месяца через эквайринг Альфа Банк платежи шли каждый день. 3-го мая 2024 пришло письмо о том, что меня отключают от Интернет-эквайринга. Фактически отключили сразу после письма. Естестенно, сломались все интеграции и срочно пришлось отрываться от текущих задач и исправлять проблему.
Ни одной претензии клиентов или другой проблемы с платежами за все время работы эквайринга не было. Просто взяли и отключили услугу на ровном месте! Более того у меня расчетный счет в Альфа Банке более 12 лет. За все время не было ни одной спорной операции, блокировки счета и т.п. не было. Для банка я прозрачный и понятный клиент.
На мой вежливый вопрос проверить, не является ли этой ошибкой я получил ответ "Данное решение было принято Банком в одностороннем порядке и не оспаривается".
Делайте вывод, если захотите использовать Интернет Эквайринг Альфа Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по эквайрингу
Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за...
Возврат терминала (эквайринг)
29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка...
Оперативное исправление ошибки
С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это...
Обслуживание расчетного счета
Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все...
Благодарность
Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой...
Благодарность за качественную работу
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для...
Терминал эквайринг
5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в...