Отзыв
поняв, что и дебетовые и кредитные карты имеют условия и бесплатными не являются решил избавиться от всех продуктов и счетов. Все же в рекламе уже обманули, значит в будущем будут еще сюрпризы. но чтоб закрыть счета и карты устроили адский марафон, проверка крепости нервов и терпения. И так по порядку: изначально 45 дней после закрытия счетов должны были быть 26.04.2024, 26 перезваниваю узнать закрылись ли счета в банке? и что же я слышу, закрытие будет только 03.06го! Вот это поворот, перенесли сроки, а почему?! Далее, при выключенных настройках видимости в сбп в ЛК все равно при переводе по моему номеру телефона люди видят альфу... техподдержке раз 10 скидывал скрины (если не больше) скрины из других банков, при переводах через сбп, альфа все равно светится (но повторюсь, все настройки в лк выключены для сбп) для чего делать настройки в ЛК если ни какой реакции на настройки нет? альфа банк все равно навязывает себя!! Просьбы, уговоры техподдержку, составление заявок успехом не увенчались, на заявки отписки смс или пуш без конкретики "свяжитесь с техподдержкой по телефону...". После оставления отзыва - привязка к сбп на неделю исчезла, сегодня опять появилась, альфа банк снова навязывает себя при переводах через сбп по моему номеру.
Резюмирую для себя: полная клиенто-неориентированность, навязывание себя, как банка против воли клиента, самые ужасные условия закрытия счетов, обман по срокам закрытия и переносы дат, умалчивание о платных условиях обслуживания и дебетовой и кредитной карты.
сожалею, что связался с этим банком
Более ужасного отношения еще не встречал. у других банков закрытие всех счетов 3-5 дней и в день написания заявления в сбп уже нет и следа. К альфе это не относится, увы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...
Кешбек Пятерочка
22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки...
Решение проблемы по списанию
10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помощь в разрешении услуг
1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и...
Была проблема помогли решить
16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что...