Отзыв

поняв, что и дебетовые и кредитные карты имеют условия и бесплатными не являются решил избавиться от всех продуктов и счетов. Все же в рекламе уже обманули, значит в будущем будут еще сюрпризы. но чтоб закрыть счета и карты устроили адский марафон, проверка крепости нервов и терпения. И так по порядку: изначально 45 дней после закрытия счетов должны были быть 26.04.2024, 26 перезваниваю узнать закрылись ли счета в банке? и что же я слышу, закрытие будет только 03.06го! Вот это поворот, перенесли сроки, а почему?! Далее, при выключенных настройках видимости в сбп в ЛК все равно при переводе по моему номеру телефона люди видят альфу... техподдержке раз 10 скидывал скрины (если не больше) скрины из других банков, при переводах через сбп, альфа все равно светится (но повторюсь, все настройки в лк выключены для сбп) для чего делать настройки в ЛК если ни какой реакции на настройки нет? альфа банк все равно навязывает себя!! Просьбы, уговоры техподдержку, составление заявок успехом не увенчались, на заявки отписки смс или пуш без конкретики "свяжитесь с техподдержкой по телефону...". После оставления отзыва - привязка к сбп на неделю исчезла, сегодня опять появилась, альфа банк снова навязывает себя при переводах через сбп по моему номеру.

Резюмирую для себя: полная клиенто-неориентированность, навязывание себя, как банка против воли клиента, самые ужасные условия закрытия счетов, обман по срокам закрытия и переносы дат, умалчивание о платных условиях обслуживания и дебетовой и кредитной карты.

сожалею, что связался с этим банком

Более ужасного отношения еще не встречал. у других банков закрытие всех счетов 3-5 дней и в день написания заявления в сбп уже нет и следа. К альфе это не относится, увы