Не знают своих лимитов, снимают деньги без согласия
Писала 2 раза в чат поддержки, что мне необходимо будет сделать перевод на юр лицо по реквизита, свыше 5млн. с вопросом будет ли комиссия и есть ли лимиты, мне сказали, что лимитов нет, комиссий на юр лицо также НЕТ. В день сделки перевести через онлайн банк я деньги не смогла, напивас в поддержку мне также сказали "лимитов нет". Пришлось ехать в банк, так как был день сделки. В банке перевели деньги. на утро я захожу в приложение, а у меня на карте счет ушел в минус, откуда комиссия про которую мне никто не сказал? Я требую возврат денег. Специально уточняла заранее и собирала все деньги на альфу
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию за перевод
По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помогли быстро решить вопрос
22 сентября, обратился в чат, что бы помогли решить вопрос о списании средств, оператор быстро вышел на связи и помог полностью разобраться куда списались и что с этим делать, было...
Двойное списание
12 сентября заправил автомобиль на АЗС, оплатил картой, на следующий день проверил баланс и заметил что потрачено больше денег, заказал выписку и обнаружил что за одну услугу два...
Проблема с переводом
Круто отработали в Альфе! Было дело — друг не мог перевести мне деньги по номеру телефона. Написала в чат в 10:39, и в 10:40 умный помощник уже ответил, уточнил счёт и сразу...
Вопрос по удержанию комиссии за перевод
Сегодня увидела, что сняли комиссию за переводы. Написала в онлайн-чат Альфы. Оператор сработал чётко и без лишних вопросов: быстро разобрался, извинился за неудобство и вернул...
Помощь по обращению
Сегодня 21.09.2025 г. с меня удержали комиссию по переводу средств в другой банк с моей дебетовой карте,я не знала об этом.Когда увилела,что была удержана комиссия ,обратилась...