Вчера перевёл собственные средства в другой банк по реквизитам счёта через интернет-банк. Предварительно звонил и уточнял, что комиссии быть не должно, т.к. с 01.05.2024 вступил в силу закон, позволяющий без комиссии переводить до 30М руб./месяц включительно. Мне подтвердили и сообщили, что если будет списание комиссии, нужно будет обратиться в поддержку, и её вернут.
Сегодня списали комиссию. Видимо, систему ещё не успели запрограммировать на автоматическое обнаружение переводов собственных средств.
А пока воспользовался удобным способом отмены комиссии: в мобильном приложении прямо в истории операций есть кнопка обжалования комиссии за перевод. И не надо никуда звонить. Просто нужно в текстовое поле указать, что был перевод собственных средств, и по ФЗ № 482-ФЗ комиссии быть не должно. Обращение быстро рассмотрели, и всё вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод через СБП
10 июля 2025 мне переводили деньги по СБП из другого банка, но платёж не поступил. Сотрудники банка, из которого совершали перевод более суток не могли дать никакого ответа, что с...
Помогли разобраться с комиссией
14 июля снимал наличные через сторонний банкомат и столкнулся с комиссией о которой не упоминалось в самом банкомате. Обратился в онлайн чат поддержки мобильного приложения...
Вернули оплату за услуги, сбор за ежемесячный платёж по переводу
Сегодня я 14.07.25 оформила претензию о взыскании платы 149 р за услугу перевода с дебетовой карты на что в течение нескольких минут мне пришёл ответ: Вернули деньги на Ваш счёт по...
Быстро и чётко
14 июля положил деньги на карту, но потом увидел что сумма на карте на сто рублей меньше положенной. Оказалось что списалась сумма за услугу Комиссия за услугу "Уведомления об...
Получил отличную консультацию по переводам по реквизитам
Рассматривал возможность перевода денег со своей карты Альфа другому человеку по реквизитам счёта. Поэтому 11 июля 2025 обратился в чат приложения за помощью. Буквально за пару...
Благодарность за помощь в возврате списанной комиссии!
Добрый вечер. 13.07.2025 увидел в приложении Альфа банка, что у меня списали комиссию 82,07 рублей за перевод денег в другой банк. Обратился в чат банка и объяснил, что сделал...
Не мог оплатить подписки
13 июля пытался со своей карты Альфа‑Банка оплатить подписку "VK Музыка", возникала системная ошибка и операция прерывалась постоянно Обратился в чат-поддержки в мобильном...