Вчера перевёл собственные средства в другой банк по реквизитам счёта через интернет-банк. Предварительно звонил и уточнял, что комиссии быть не должно, т.к. с 01.05.2024 вступил в силу закон, позволяющий без комиссии переводить до 30М руб./месяц включительно. Мне подтвердили и сообщили, что если будет списание комиссии, нужно будет обратиться в поддержку, и её вернут.
Сегодня списали комиссию. Видимо, систему ещё не успели запрограммировать на автоматическое обнаружение переводов собственных средств.
А пока воспользовался удобным способом отмены комиссии: в мобильном приложении прямо в истории операций есть кнопка обжалования комиссии за перевод. И не надо никуда звонить. Просто нужно в текстовое поле указать, что был перевод собственных средств, и по ФЗ № 482-ФЗ комиссии быть не должно. Обращение быстро рассмотрели, и всё вернули.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссия у комбо-счета Альфа-банка
Недавно сделал себе комбо счёт альфа банка, то есть дебетовой и кредитный счёт вместе на одной карте, хотя изначально хотел заказать отдельную кредитную карту альфа банка. Почитал...
Списание
Хочу поблагодарить за быструю обратную реакцию. Были списание за услугу, решила написать в чат онлайн. Девушка Люда сразу оперативно помогла в этом вопросе. Конечно за списание...
Возврат за операцию по квази-кэш
11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2...
Помогли разобраться со списанием в счёт ФНС — всё корректно
3 апреля 2025 года, в 16:16 написала в чат Альфа Банка. Заметила, что с карты списали 497,50 ₽, и показалось, что это какой-то налог или штраф. Причём дважды. Ответила оператор...
Вернули комиссию
Сегодня 30 апреля переводил деньги другому человеку через СБП. За операцию сняли комиссию 112 рублей. Раньше такого не было, может я какой лимит превысил, а может произошла ошибка...
Благодарю
Добрый день . 30 апреля 2025 года я обратился в онлайн чат в мобильном приложении альфа-банк. У меня возник вопрос о списании денежных средств в сумме 72 рубля 40 копееек. Как...
Мгновенное решение вопроса
Была списана сумма с моей карты за подписку " Альфа чек". Через неделю набрал в колл-центр банка, объяснил ситуацию, оператор выслушав и проверив мои операции по карте, убедилась в...