Кэшбэк к 8 марта

05.05.2024 11:46
267
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! К 8 марта была акция - возврат 1000 рублей на цветы. Окей, я купила цветы в цветочном магазине Цветомания. Позже смотрю, что код мсс прошел как продукты, 1000 рублей, конечно, не вернулась. В поддержке уточнила, что кэшбэка не будет. Как мне узнавать заранее код мсс? Я же просто обыватель, считаю, что условия не прозрачны. И отдельно про ваш онлайн-чат - можно написать, еле как дождаться оператора и через пару дней пойти проверить ответ, полное полако)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T12:28:51+03:00
«можно написать, еле как дождаться оператора» - уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали ответа оператора? 23.05.2024 12:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-05T13:30:21+03:00
Приветствуем! Решили пойти навстречу и начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении, раздел Кэшбэк и сервисы. Отметим, что категорию покупки мы определяем по коду, который получаем от терминала магазина. Он зависит от основного вида деятельности, о котором они сообщают в свой банк. Понимаем, что могли об этом не знать, поэтому решили пойти навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
87 410
отзыва
86 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень быстрое решение через Чат-Бот

Оценка 5

27.06.2025 я заметила странные списания и минус на карте. Оказывается у меня за "Альфа-Чек" списали 198 рублей, я написала в Чат с банком и Чат-Бот мне быстро и в вежливом тоне... Читать полностью

27.06.2025

Помогли

Оценка 5

Я хотел сделать покупку на большую сумму, чтобы получить большой кэшбэк. И 24 июня в 17:31 я написал в Альфабанк, спросил как можно увеличить лимит по кэшбэку. Мне подсказали, что... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия

Оценка 5

27 июня 2025 года. Было мною подано обращение по поводу списания комиссии по услуге Альфа-чек. В эту же минуту поступил ответ о том, что услугу Альфа-чек отключили и сразу же... Читать полностью

27.06.2025

Хочу выразить огромную благодарность

Оценка 5

6 мая у меня с карты списались 99₽ за Комиссию за Подписки на услугу "Альфа-Чек". В этот же день я решила обратиться в службу поддержки банка. Банк вернул мне деньги даже не... Читать полностью

27.06.2025

На всё 2.5%

Оценка 5

Здравствуйте!  Увидел в приложение альфа банка, что ща то что я сохраняю и не трачу кошек май и июнь, мне станет доступно 2.5% кешбека на всë и что появится после 4 июля данное... Читать полностью

27.06.2025

Консультация по зарплатному проекту

Оценка 5

Не так давно я перевела зарплату в Альфа-Банк, связи с этим мне стало интересно, имеются ли какие то дополнительные бонусы для тех, кто получает зарплату на карту банка и 26.06... Читать полностью

27.06.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Вчера ночью, 26 июня в 22:01 списали 99 рублей по категории "Прочие расходы". В деталях платежа было указано "Перевод средств для списания комиссии Банка НДС не облагается". Не... Читать полностью

27.06.2025