Отказ от Альфа Only

05.05.2024 17:17
361
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал себе карту с премиум пакетом, захотел попробовать что то новое, на данный момент пользуюсь втб привилегия, тинькофф премиум и гпб премиум. Приехал курьер альфа банка, выдал карту, через минуту сказал, что в выдаче отказано, езжайте в офис) Приехал в офис, в офисе начали говорить о каких то условиях выдачи альфа карты, что ее нельзя просто так получить, что полный бред)) Я хотел сделать карту зарплатной и пользоваться активно альфа банком, но даже если бы я не подходил под условия, есть платная возможность пользоваться картой, это 2990 рублей, но по мнению сотрудников колл центра и доп. офиса в митино - это не так) Полная неразбериха, в одном канале связи предоставляют одну информацию, в другом другую. Итог: премиум карты альфа банка у меня нет. Премиум карт других банков в достатке, сделаю одну из них заралатной, а альфа теряет клиента и репутацию среди n-количества лиц, знакомых мне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T08:40:43+03:00
Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 23.05.2024 08:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T16:01:34+03:00
Приветствуем! Увы, нам не хватило данных, чтобы мы смогли всё проверить. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11496080) адрес отделения, в которое обращались за получением карты. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
63 372
отзывов
54 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Возврат денег за списанную услугу «Альфа-Чек»

Оценка 5

Просматривала историю операций в приложении "Альфа-Банк" и увидела, что была списана сумма за услугу " Альфа-чек" по детской карте, которую ребёнок не подключал. Обратилась в... Читать полностью

29.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

6 августа я обратилась с проблемой в чат. МСС торговой точки не совпало с моими выбранными категориями кешбека, и кеш бек начислен не был. Вячеслав за несколько минут ответил и... Читать полностью

29.04.2025

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025