В онлайн-чате разъяснили про повторную реферальную информацию
Двадцатого марта 2024 года в 20 : 04 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети с вопросом про неактуальное информирование о реферале у меня в личном кабинете. В истории о рефералах, в разделе ожидание, отображалась давняя информация о моей пригласительной ссылке для друга на оформление Альфа-Карты, показывало что пригласительная ссылка в начальной стадии пути и друг в ожидании на получение карты. Однако, друг четыре месяца назад, в декабре месяце 2023 года оформил по моей пригласительной ссылке Альфа-Карту и реферальная программа завершилась для нас взаимовыгодно и успешно.
Неактуальная зависшая реферальная информация стала вызывать у меня интерес тогда, когда тот же друг девятнадцатого марта 2024 года порекомендовал мне кредитную карту, и история рефералов не отображала движение новой реферальной программы об оформленной и полученной мной по ссылке друга кредитной карте, а также сделанную мной с неё покупку. Я думал что давняя зависшая реферальная программа вступила в конфликт и перекрывает новую текущую программу. О своём непонимании почему отображается неактуальная реферальная информация, и может ли она перекрывать работу новой реферальной программы я написал в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети.
Сотрудник онлайн-чата в 20 : 13 ответил на интересующий меня вопрос, дав мне подробное разъяснение по тому, как может возникнуть в истории рекомендаций в разделе ожидание, информация о реферале раннее завершившему реферальную программу. Из ответа сотрудника онлайн-чата я понял что, данное информирование было повторным по одному рефералу, потому что реферал перешёл по ссылке и пытался заполнить анкету несколько раз. А касаемо того, может ли неактуальное напоминание давней реферальной программы перекрывать работу новой текущей реферальной программы, сотрудник онлайн-чата объяснил мне в последующем ответе, что обычно такие повторные неактуальные рекомендации скрываются автоматически через год, и на работу текущих реферальных программ они не влияют. Спасибо сотруднику онлайн-чата в группе Альфа-Банк в социальной сети за то, что объяснил мне как возникает повторная реферальная информация и через какое время она удаляется, и то, что она не нарушает ход работы новой реферальной программы - всё это мне было важно узнать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение вопроса
26.05.2025 обнаружила что со счета списалась сумма за подписку, которая мною не использовалась, ситуация не очень прияная, но после обращения в банк вопрос решили оперативно...
Вернули комиссию
11мая обнаружул,что у меня списали деньги за комиссию,которую я не подключал. Обратился в чат поддержки в мобильном приложении с банком. Вопрос решили за 5-10 минут, работник...
Возврат
26 мая 2025 года была списана сумма со счета за услугу которую мы не продлили. Написали в поддержку банка,с нами с разу де связалась оператор Екатерина!всё решилось очень быстро...
За 2 минуты вернули деньги!!!
26 мая обнаружила ошибочное списание комиссии в размере 99 рублей. В чате приложения запросила возврат средств, у меня уточнили, про какую комисссию идет речь и причину возврата (я...
Списалась комиссия за уведомления
Услуга уведомлений с помощью смс и push-сообщений не была подключена долгое время, но в начале мая всё-таки оказалась включённой и оплата за неё списалась. Обратился в чат в...
Быстро решают заявки
Мне подключили платную подписку, ошибочно, списали средства, я написала обращение на отмену, мне тут же всё отметили и вернули деньги на карту! Так же ранее я обращалась за помощью...
Порадовали быстротой решения проблемы
Здравствуйте. Хочу поблагодарить представителей банка. Сегодня увидела списание с карты по услуге альфа чек, написала в онлайн чат, ответила оператор Анна, мгновенно решили...