23 апреля у меня произошел перевод средств для списания комиссии, деньги ушли на счет кредитной карты которую я закрывал в отделении банка, когда я это обнаружил, то позвонил в службу поддержи, и обьяниснил ситуацию, сотрудник оперативно отреагировал, обяснил почему такое произошло и отменил списание денежных средств, но я не мог перевести их к себе обратно на нужный счет, т. к. у меня в приложении банка не отображался старый счет, который я закрыл, но сотрудник поддержки перечислил средства на нужный счет и в течении получаса деньги пришли, и помогли мне окончательно закрыть старый счет, чтобы подобное не повторилось
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отмена ошибочной комиссии
отменил комиссию 2 недели назад. банк списал, но после обращения через бот отменили буквально за три минуты. без дополнительных вопросов и проволочек. очень оперативно и...
Подсказали как подключить Альфа пей
Доброго времени суток. 11 января я обратился в чат поддержки альфа банка с просьбой подсказать мне как подключить альфа пей. Подключение альфа пей мне было необходимо для того...
Подробно описываю ситуацию и помощь сотрудника
20 января при попытке оплатить покупку через мобильный банк операция не проходила — приложение выдавало ошибку и платёж отклонялся. Деньги были нужны срочно, поэтому обратился в...
Спасибо большое, что помогли!
В последнее время , заметила , что постоянное списание с карты . Сегодня обратилась в поддержку ,оказывается что сотрудник который выдавал карту , не сказал об подключении...
Опять помогли освоить уже следующие функции и возможности айфона
Прогресс не стоит на месте.Увидела в мобильном приложении возможность получить кешбек за оплату первой покупки при помощи айфона.К сожалению, скриншотов не догадалась сделать, но...
Подключённые услуги
Здравствуйте! Увидел в приложение банка, что у меня подключён Альфа-мастер. Увидел , что стоимость услуги 399р в месяц. Решил отключить эту услугу и написал в чат банка 20 января...
Подписка
20 января случайно подключилась к подписке Альфа смарт и сразу снялась комиссия с карты.Сначала расстроилась, подумала бесполезно писать. Потом написала в тот же день обращение в...