Условия по кредитке
Добрый день!
Начну с того, что пользуюсь кредитками разных банков и никогда ни с одним банком не было таких проблем, как с "Альфа-банком".
Начал пользоваться кредиткой Альфы в январе 2024 г., (когда был беспроцентный период 365 дней) в личном кабинете не было расчета необходимого платежа для беспроцентного периода, аналогичная ситуация была в феврале и марте, в личном кабинете каждый месяц указывалось, что к ХХ числу будет рассчитан ежемесячный платёж. В апреле 2024 г. я понял, что какая-то ерунда происходит, обратился в Банк, в ответ на запрос получил ответ, что начислены проценты за пользование кредиткой за весь период, потому что я не оплатил необходимый платёж в 60 дней (начиная с февраля беспроцентный период 60 дней). На неоднократные обращения в Банк с просьбой рассмотреть в индивидуальном порядке данную ситуацию, получал однозначный ответ о том что ничего сделать нельзя. Отмечу, что проблем с погашением не было, я мог бы полностью погасить кредитку в любой день, если бы Альфа предоставляли информацию о дате и сумме платежа. Банк для себя не учитывает, что в личном кабинете не было информации о необходимом платеже, видимо я сам должен рассчитывать сумму необходимого платежа. Первый раз вижу такое отношение к клиенту, даже в небольших банках отношение к клиентам гораздо лучше. Рассматривал Альфу для перехода как зарплатный клиент, но теперь выберу другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка
Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь...
Закрытие кредитного счета
При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10...
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка
У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала...
Кредитная карта
Попал в неприятную ситуацию, где срочно нужны были деньги на билет, а занять было не у кого. Решил оформить кредитную карту, одобрили сразу же, а через день уже сходил забрал, но...
Закрытие кредитного счета, возврат денежных средств за подписку Альфа-Смарт
1. При оформление дебетовой карты предложили оформить кредитный счёт на 30000 ₽. Спустя пару месяцев надобность в кредитном счёте отпала. 18.10.2025 обратился в поддержку банка с...
Вернули деньги
При покупке с кредитной карты сняли комиссию 719р.22 к. За использование кредитного лимита. Я о таком даже и не слышала. Но по обращении в банк, деньги тут же вернули.Спасибо...
Вернули плату за кредитную карту
Больше года регулярно пользуюсь кредитной картой Альфы. За второй год банк взял плату за обслуживание карты. Я обратился 18.10.2025 в чат мобильного приложения с просьбой отменить...