Закрытие автопродления вклада через чат поддержку
Недавно, а именно 27 апреля в 12:35, я обратилась в чат поддержку Альфа-Банка. Дело в том, что у меня был открыт вклад в этом банке. Срок вклада был до 4 мая. Автопродление я не подключала. Зайдя в приложение я увидела что вклад после 4 мая будет продлен. Тк сумма была небольшая, автопродление мне не требовалось, а как отключить это я не знала. Я обратилась в чат банка и сотрудник Александр помог во всем разобраться. Он вежливо и понятно объяснил, что вклад будет продлён на актуальных условиях и что после отключения функции автопродления проценты зачислятся на мой экспресс - счет. Но тк повторюсь автопродление мне не требовалось я попросила отключить данную функцию. Александр это сделал в кратчайшее время, заняло у него это примерно 3 минуты. Быстро и понятно! Всё как я и хотела 👍🏻 Кстати, проценты и правда поступили на экспресс счёт - всё чисто и понятно! Еще раз спасибо Александру и руководству Альфа-Банка за таких профессиональных сотрудников и оперативность решения ситуаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помогли в чате
24 мая 2025 года у меня закончился вклад и пролонгировался и мне нужно было перевести деньги в другой банк. Я в мобильном приложении закрыла вклад досрочно и деньги поступили на...
О консультации по Альфа-счету
30 июня 2025 г. в 08:38 я написала в чат вопрос о начислении процентов по Альфа-счету. У меня в Альфа-банке открыт вклад и Альфа-счет, то есть накопительный счет. Утром 30 июня я...
Консультант убедила открыть накопительный счет под выгодный процент
30 июня 2025 года в 22:13 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос открытия накопительного счета. Оператор уточнила какой счет я хочу открыть, я сказал под более выгодный...
Оперативное обслуживание
Давно слышала рекламу вклада Юбилейный Альфа-Банка. До этого клиентом никогда не была. Интересный %, малая сумма и короткий период сыграли свою роль. Нашли ближайшее отделение в...
Накопительный счет
Здравствуйте! 29 июня в 10:07 обратилась в чат онлайн-банка с вопросом: есть ли у меня накопительный счет и какой у него процент? для помощи мне в чат подключилась специалист...
Быстрое решение проблемы
30.06.2026 года написал в чат претензию по поводу подключения подписки на уведомления без подтверждения.Подключать ее мне нет смысла потому что у меня нет приложения и я не смогу...
Решение по вопросу закрытия вклада
28 июня написал в чат с банком с просьбой разъяснить условия закрытия вклада. Т.к. ранее был вклад в другом банке, который я не успел вовремя закрыть, он автоматически продлился и...