Не было указано, что кредит под залог

07.05.2024 13:32
270
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Как знаю, всегда, когда банк присылает предложения о том же кредите, обязательно отмечается то, что кредит под залог. Но ни в самом предложении от банка, ни на почте при оформлении кредита от менеджера, никаких уведомлений со стороны менеджера, который себя ставил так, что как-будто только благодаря ему мне одобряют кредит, не было указано, что кредит под залог. То есть если бы я не села почитать договор, то не знала бы о том, что в течение 30ти дней мне нужно предоставить под залог автомобиль, в ином случае банк имеет право увеличить %. Вот бы был сюрприз через месяц с таким уведомлением. Да, я согласна, договор нужно читать, но также уверена в том, что изначально нужно предупреждать обо всех условиях, чтобы попросту не тратить время на оформление продукта.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T18:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: «Есть фото того же письма на почте, что не было указано условия про залог», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru данное фото. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Принимаем отзыв без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-07T16:11:13+03:00
Приветствуем! Подавая заявку вы выбираете тип кредита самостоятельно, а если это предложение от нас — рассказываем об условиях в витрине. Кроме того, вы всегда можете ознакомиться с документами до оформления, а если возникнут вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. Видим, что вы выразили своё согласие и подписали договор. Если в нём нет необходимости — можете направить заявление на полное досрочное погашение в приложении или личном кабинете.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
80 712
отзыва
78 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Работают 24/7

Оценка 5

Я часто обращаюсь в банк через онлайн чат и мне очень нравится, что в любое время суток, там отвечают реальные люди, а не бот. 30.05.25 г я обратилась в онлайн чат, чтобы закрыть... Читать полностью

04.06.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 5

С 2023 г. платила за потребительский кредит в Альфа-Банке. Но, в конце марта этого года, у меня появилась возможность погасить его полностью. Поэтому 30 марта 2025 в 09:54... Читать полностью

03.06.2025

Звонок на горячую линию

Оценка 5

28.05.2025, я позвонила в банк, увидя одобренный кредит под залог в своём приложении, испугалась, что его взяли мошенники. Звонок приняла сотрудница Эвелина, она всё очень быстро... Читать полностью

02.06.2025

Быстрые работники!

Оценка 5

31 мая у меня списали деньги просто так. я написала в поддержку чтобы узнать из-за чего были сняты деньги и чтобы вернуть обратно. мне моментально все решили и вернули деньги... Читать полностью

01.06.2025

Помогли расторгнуть кредитный договор

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить оператора Марину.  Оперативно помогла расторгнуть кредитный договор.  Супер оператор ❤ В любое время когда не позвоню всегда приветливые. Стараться... Читать полностью

30.05.2025

Блокировка приложения и карт

Оценка 5

25 мая 2025 года Альфа-банк мне перечислил кредит. Кредит я взяла, чтобы в части оплатить покупку машины у частного лица. 100 000 рублей можно было перевести продавцу через СБП, но... Читать полностью

28.05.2025

Меня услышали и помогли

Оценка 5

21.05.2025г, 19:39, я обратилась в чат в личном кабинете приложения "Альфа- Банк" и поздоровалась. Моментально в 19:40 мне ответил оператор Альбина и попросила, чтобы я уточнила... Читать полностью

27.05.2025