Альфа банк дисконт

07.05.2024 15:55
314
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

07.05. Погасила долг по карте по дисконт который предложил сотрудник банка по номеру 896******69, она же обещала справку об отсутствии задолженности.

Когда 07.05 я чате объяснила ситуацию попросила справку мне ответили что когда долг будет списан тогда и справку дадут, а это будет не раньше 2 недель.

А по этому долгу у меня ИП. Т.е. в течении этих двух недель у меня ещё и пристав будет списывать с зп деньги и все переводы на мой дебетовый счет тоже пойдут на погашения . получается это обман тянут время и получают ещё денег .

Требую срочно списать долгу по дисконту, прекратить списывать в счет долга с МОЕй Дебетовой карты уже Погашенный долг по дисконту и вернуть Лишние деньги которые списали сверх договоренности дисконта 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T16:13:44+03:00
Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T10:21:35+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — договор закрыли. Вам предоставили информацию, что списание задолженности может произойти в течение двух недель, и вы были предупреждены, что информация до ФССП также доходит не сразу. Вам не было озвучено, что справку можно будет получить сразу после оплаты. Дисконт списан 08.05.2024. Нарушений с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Внимательный и вежливый консультант Игорь: благодарю за консультацию

Оценка 5

Обратилась в приложение Альфа банка вчера 26 апреля 2025 года, хотела разобраться в условиях моего кредита и в какой последовательности платить долг: у меня был долг на более... Читать полностью

27.04.2025

Оперативное решение проблемы по возврату удержанной комиссии

Оценка 5

Добрый день Хочу похвалить сервис Альфа-Банка за оперативное решение вопроса в пользу клиента. 27.04 осуществлял перевод сбп с кредитной карты, на карту другого банка. В самом... Читать полностью

27.04.2025

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

24.04.2025г. я обратилась в чат Банка с просьбой закрыть кредитный счёт, т.к. в приложении этого сделать не смогла. Моим вопросом занялась специалист Банка Мария, которая сначала... Читать полностью

27.04.2025

Помогли решить вопрос с комиссией

Оценка 4

27.04.2025 заметил что списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя по условиям должно быть бесплатное обслуживание. В приложении оспорил операцию и с помощью помощника... Читать полностью

27.04.2025

Возмещение комиссии

Оценка 4

26 апреля обратился в чат (в приложении Альфа банка) с вопросом о возмещении комиссии за обслуживание кредитной карты,т.к. по моему мнению с меня была снята неправомерно данная... Читать полностью

27.04.2025