Как мне помогли

13.05.2024 19:44
519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Чуть было не перевёл 500 рублей мошенника, но тинькофф заморозил перевод и заблокировал карту на время, я написал в тех. поддержку, там мне объяснили, что это был мошенник, деньги вернули, карту разблокировали. Оператор общался со мной с уважением, отвечал навсе мои вопросы, даже глупые, спасибо тинькофф!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T16:37:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки в чате банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.05.2024 16:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.06.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-14T08:05:01+03:00
Здравствуйте. Мы постоянно работаем над совершенствованием нашей системы безопасности. Здорово, что это приносит свои плоды в виде спасенных денег наших клиентов :) Приятно, что вы цените это и делитесь вашим положительным опытом. Спасибо! Пожалуйста, направьте скриншоты (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные), подтверждающие описанную вами ситуацию, на почту responses@banki.ru, в теме письма укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 233
отзывов
27 118
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативный развернутый ответ

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Т-банка 18.09.2025 в 21:00 с вопросом о блокировании платежей в сторону IVI.RU (отменить подписку в личном кабинете этого инструмента невозможно, по... Читать полностью

18.09.2025

Кэшбэк на авиабилеты

Оценка 5

18.09.25 Не разобрался как начисляется кэшбэк на авиабилеты в сервисе Т-Путешествия, обратился в чат поддержки. Сотрудник Владимир (6****26) тут же понял мой вопрос, разъяснил... Читать полностью

18.09.2025

Премиум от Т-Банка

Оценка 5

Около полугода пользуюсь Премиум от Т-Банка, считаю, что это один из лучших сервисов для обслуживания физ.лиц. За мной закреплен персональный менеджер Каро М., максимально... Читать полностью

18.09.2025

Поддержка для людей от людей

Оценка 5

17 числа наткнулся в интереете на один сайт, где была интригующая информация о предложении для клиентов т-банка. это показалось странным и вызвало желание спросить непосредственно... Читать полностью

17.09.2025

Спасибо за оперативную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Банк Полине внутренний номер 93**63 💛 за оперативность в решении моей проблемы, по ошибке перевела деньги по номеру телефона и не... Читать полностью

16.09.2025

Оплата крупной покупки по QR коду.

Оценка 5

2.09.2025 в 14:21 обратился с вопросом не будет ли каких-то проблем либо ограничений со стороны банка при оплате в автосалоне покупки на большую сумму при помощи QR кода. Оператор... Читать полностью

15.09.2025

Помогли с отключением платной подписки на стороннем сайте

Оценка 5

14.09.25 около 21.20 обратилась в поддержку за прояснением за что у меня 5 минут назад произошло списание (399р). сотрудник Максим (внутр.номер 3****2) помог найти что это... Читать полностью

14.09.2025