Не начислили партнерский кэшбэк
Воспользовалась предложением партнера Альфа-банка "Золотое яблоко", согласно которому на все покупки до 30.04.2024г. в данном интернет-магазине должен начисляться кэшбэк в размере 6%.
17 апреля 2024г. совершила онлайн-покупку в Золотом яблоке, выполнив все требования для начисления кэшбэка (перешла по ссылке со страницы акции, полностью оплатила покупку картой альфа-банка, в самом приложении, без использования купонов и промокодов и на минимальную сумму).
Кэшбэк должен был прийти 10 мая, но так и не был начислен. Обратилась в чат, через него создала обращение в банк.
В обращении от 11 мая №А24051110013 мне ответили, что: "В рамках акции партнера Золотое Яблоко предоставлялась оплата сервисом Подели, а не кэшбэк." Это неверная информация. Прилагаю скриншоты от 18 апреля, в которых указано, что в этот период была акция именно на кэшбэк.
Кэшбэк - это единственная польза дебетовой карты Альфа-банка (до этого были другие проблемы в работе с банком - и открытый без моего согласия кредистный счет, и неработающий стикер, за который списали плату). Но раз кэшбэк не работает, то нет смысла держать карту банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Зарплатные клиенты
Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному...
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Комиссия по переводам
24 апреля 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка по вопросу списания за комиссию. Я просила возместить средства по уплате этой комиссии, про которую я не знала вовсе...
Подписки
Увидела списание в истории за какие то подписки, хотя вроде ничего не ооформляа. Оказалось, что при открытие карты оформила подписку альфа чек, хотя по сути она мне не нужна...
Комиссия
3 мая подал обращение о возврате денежных средств за комиссию. Не увидел информацию о подключении услуги при открытии карты в мобильном приложении, попросил отключить услугу и...
Лояльный банк решили проблему
Несколько месяцев назад оформила дебетовую карту в Альфа-банке. Пользовалась, и всё очень нравилось. Но спустя некоторое время обнаружила, что начали списывать комиссию за услугу...
Помогли в решении проблемы
У меня списали деньги за комиссию, однако я создала обращение и мою проблему решили за 5 минут! Оперативно возместили списание, без каких-либо лишних вопросов. Подсказали, где...