Курьер дезинформировал друга и открыл комбо счет, вместо кредитной карты по акции приведи друга

16.05.2024 21:30
379
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В рамках акции "деньги вам и друзьям " я поделилась рекомендациями с другом на кредитную и дебитовую картв, через пару дней с другом связались два курьера для выдачи данных карт, первый приехал курьер Дмитрий с дебетовой картой и заверил ( зачем вы будете ждать второго курьера с кредитной картой , а второй курьер с кредиткой должен был приехать на два часа позже ,я вам открою сейчас всё сам .... друг спросила будет ли два счета считаться , как две рекомендации и получит ли она и рекомендатель вознаграждения , курьер ответил что этот комбо счет будет считаться как две рекомендации )

Очень не приятная ситуация, получается курьер обманул , по итогу по кредитной карте вознаграждения не было.

В технической поддержке проблему не решили , начали ссылаться на то, что другу было отказано в кредитной карте , хотя у друга есть все сообщения , о том что карта была одобрена и есть зВонки с курьером и как они договаривались о доставке кредитной карты. прошу разобраться в этой ситуации и выплатить мне и другу вознаграждения и не дейстовать обманным путем в запутывание информации , т к мы хотели открыть две отдельных карты и получить за них бонусы

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T16:34:10+03:00
Приветствуем! Начислили вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Кэшбэк и сервисы. Не можем вам рассказать о консультации другого нашего клиента. Ваш друг может самостоятельно обратиться на [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank ]Горячую линию [/url] для уточнения деталей. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-882218126520
2024-05-17T05:13:15+03:00
Спасибо ☺️ оперативно решили мою проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,57
средняя оценка
-
решено проблем
121 933
отзывов
110 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрое оформление кредитной карты, которую закрыла по ошибке

Оценка 5

24.06.2025г. увидела,что, произошло списание комиссии за обслуживание кредитной карты за следующий период пользования карты. Обратилась в чат мобильного приложения Банка, мне... Читать полностью

29.07.2025

Разъяснили процедуру начисления кешбэка за покупки по картам банка

Оценка 5

Я являюсь владельцем 2-х дебетовых и 2-х кредитных карт банка, при этом для совершения покупок пользуюсь только одной из них и по ней получаю кешбек за траты, совершенные в течение... Читать полностью

28.07.2025

Мой визит в отделение Альфа-Банка по адресу пр. Ленина, 13, Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край

Оценка 5

Я пришел в отделение Альфа-Банка 17.07.25 за дебетовой и кредитной картой. Была достаточно большая очередь, но долго ждать не пришлось, через пол часа сотрудник Наталия помогла мне... Читать полностью

28.07.2025

Вернули комиссию за годовое обслуживание

Оценка 5

Добрый день.Хочу поделиться опытом. 28. 07.2025 г.в мобильном приложении банка обратился в чат банка с просьбой вернуть 990 р.за годовое обслуживание по кредитной карте. Ответив... Читать полностью

28.07.2025

Возврат комиссии за страховку

Оценка 5

При оформлении карты мне не сообщили о наличии услуги страхования, 23 июля списали стоимость обслуживания, 28 июля заметил, стоимость всего 150 рублей, но я не планировал... Читать полностью

28.07.2025

Вернули деньги на ежегодное обслуживание карты

Оценка 5

Здравствуйе, хочу выразить благодарность за возмещение денежных средств за обслуживание кредитной карты, я не пользовался ей очень долгое время, но заблокировать ее я почему-то... Читать полностью

28.07.2025

Возврат списанной комиссии

Оценка 5

24 июля 2025 г. оплачивала билеты на концерт и по недогляду выбрала оплату переводом на ЯндексБанк. Так перенаправил сервис Яндекс-Афиши :-( Таким образом была списана комиссия с... Читать полностью

28.07.2025