Банк не отдает деньги! Незаконно удерживая! Не закрывает счет и не дает письменный отказ

18.05.2024 00:47
478
6
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Альфа банк незаконно удерживает денежные средства! Нарушает все законы Российской Федерации! 27.04.2024 Мне поступил денежный перевод моих денежных средств, после чего мой счет был заблокирован, но банк даже не уведомил меня об этом, тем самым нарушив 13.1.1 ст 7 закона 115-фз. О блокировке счета я узнала только спустя время, подойдя к банкомату. Я обратилась в банк, на что банк ответил что не знает причину блокировки, и сказал ждать, ответа не было. Я снова обратилась в банк, мне сказали что нужны какие то чеки. Я предоставила чеки о денежном переводе с мобильного банка отправителя, предоставила переписку с отправителем, и расписку от отправителя, на что банк ответил этого мало, и просит какие то оригиналы чеков, я предоставила оригинальные чеки из интернет банка. Но банк отказал, тогда я попросиюла расторгнуть договор и закрыть счет. Я писала заявление 03.05 и 07.05 но ответа я так и не получила! 13.05 я Написала заявление на расторжение договора банковского обслуживания. Согласно ст 859 п1 ГК РФ договор Расторгается по заявлению клиента. 

Согласно ст 859 п5 ГК РФ 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. ПЛЕНУМ ВЫСШЕГО АРБИТРАЖНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 19 апреля 1999 г. N 5

11. В соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Поэтому при наличии в договоре банковского счета условия, ограничивающего право клиента на расторжение договора в зависимости от факта невозвращения банку полученного кредита или по каким-либо другим причинам, арбитражным судам необходимо расценивать такие условия как ничтожные ( ст 180 ГК РФ)

Из постановления ВАС №5 от 19.04.1999 Договор банковского счета считается расторгнутым с момента написания заявления! Следовательно мною было Написано заявление на закрытие счета и расторжение договора банковского обслуживания. Договор считается расторгнут, а денежные средства банк удерживает! При этом говоря что мы не будем Вам закрывать счет и расторгать договор, я прошу предоставить письменный отказ в том, что банк не будет закрываться мой счет и расторгать договор по моему заявлению, на что банк отвечает, что данный отказ он не даст! Уже было направлено обращение В ЦБ РФ, составлено и направлено заявление в прокуратуру. Так же готовится исковое заявление в суд и в МВК! Так как банк не расторгает договор по моему заявлению, хотя заявление принял! И не дает официальный письменный отказ о расторжение договора и закрытия счета! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T16:10:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем отзыв без оценки согласно п. 3.7.2. а [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T15:58:32+03:00
Приветствуем! Хотим отметить, что как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. Вам нужно обратиться офис с паспортом и телефоном, также с заявлением на закрытие счетов и перевода средств в другой банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
61 490
отзыва
53 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025